Analista de Ti - Sorocaba, Brasil - Grupo Unimetal

Grupo Unimetal

Empresa verificada

Sorocaba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

1.

Atendimento e Suporte:

O analista é o ponto de contato para atender às demandas dos usuários, esclarecer dúvidas e informar sobre eventuais falhas no sistema, fornecendo suporte tanto presencialmente quanto remotamente.

2.

Levantamento de Dados:

Realiza o levantamento detalhado de informações, identificando rotinas utilizadas, aplicações, documentos e fluxo de informações, a fim de viabilizar melhorias e otimizar a funcionalidade dos sistemas.

3.

Registros e Acompanhamentos:

Responsável por registrar e acompanhar todas as solicitações e incidentes através de uma plataforma de chamados, garantindo a devida resolução e monitoramento dos processos.

4.

Análise e Resolução de Problemas:

Analisa o histórico de chamados para identificar padrões e atuar na causa raiz dos problemas, prevenindo falhas futuras e melhorando a eficiência dos sistemas.

5.

Manutenção e Configuração:

Executa atividades de manutenção em periféricos, hardwares e sistemas, realizando instalações, configurações e substituições de peças, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos de TI.

6.

Segurança da Informação:

Realiza verificações de rotina para identificar possíveis falhas de segurança no ambiente de TI e implementa medidas preventivas para garantir a integridade dos dados.

7.

Gestão de Recursos:

Zela pela correta utilização dos equipamentos de TI, realiza o controle dos equipamentos e inventários através de checklist, e apoia em solicitações de compras e controle de estoques.

8.

Documentação:

Documenta os processos da área, criando manuais de uso dos serviços e sistemas para facilitar o entendimento e padronização das atividades.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Pagamento:
R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios: