Customer Experience Novo Hamburgo Rs - 3S Corp

3S Corp

Empresa verificada

Novo Hamburgo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Trabalhar aqui faz sentido se você é uma pessoa que
Sonha Grande, tem senso de dono e é mão na massa

É proativa e coopera de forma genuína;
Acredita que só é possível alcançar o sucesso trabalhando juntos.

Responsabilidades e atribuições
Onboarding de novos clientes

Aplicar e revisar metodologia de RNC

Acompanhar a experiência e jornada do cliente

Confeccionar a instrução de trabalho, construção e ativação

Interagir com setores para identificar desconexões

Conduzir/estimular pesquisas de satisfação e lealdade com sua carteira de clientes

Criar e analisar gatilhos para upsell, cross-sell e advocacy

Acompanhar indicadores de saúde do cliente, bem como torná-los acionáveis e disponíveis para outras equipes

Requisitos e qualificações
Experiência na função

Conhecimento em CRM

Conhecimento prático sobre Sucesso do cliente

Onboarding de clientes

Estratégias de rentenção

Informações adicionais Benefícios**Cartão Flash

Assistência médica Bradesco | Cobertura nacional

Assistência Odontológica Bradesco| Cobertura nacional

Gympass (acesso a diversos estabelecimentos como academias, estúdios, aulas ao vivo e treinos virtuais)

Convênio com o Sesc

14o salário | Proporcional ao atingimento das metas trimestrais

Aqui você também vai ter
Parceria com a escola de idiomas Cultura Americana

3S Academy | Plataforma de cursos com certificação

Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado

Day Off no dia do seu aniversário

Frutas para consumo na empresa

Biblioteca Corporativa

Olá Somos especialistas em soluções internacionais, e o nosso propósito é transformar a vida dos nossos clientes através de estratégias inovadoras.

Sabemos que é através do sucesso e do reconhecimento das pessoas que atingimos nossos objetivos, por isso, temos como valor interno a
valorização.

Aqui compartilhamos da visão em ser reconhecido como o maior grupo de soluções em Comércio Exterior do Brasil, e contamos com um time de alta performance com mais de cem pessoas para alcançar esse sonho.

Temos como DNA da nossa cultura o espírito de dono.

Prezamos pela alta performance e proporcionamos um ambiente com estrutura tecnológica, plano de carreira e oportunidades de crescimento dentro do âmbito do comércio internacional.

Os nossos valores fazem parte de quem somos e nos guiam em cada decisão.

VALORIZAÇÃO:
Conscientes de que é através do sucesso e do reconhecimento das pessoas que atingimos nossos objetivos.

INOVAÇÃO:

Comprometidos com a busca contínua de novas soluções e ideias, bem como com a constante evolução tecnológica em nossos processos e serviços.

COMPROMETIMENTO E CRESCIMENTO:

Incansáveis com os resultados que atingimos, por isso nossa busca pela excelência é contínua e nos move a cada dia.

CUIDADO:
Respeito pelas pessoas e pela sua integridade, promovendo ações que incentivam hábitos saudáveis, bem-estar e cuidado com a sociedade.

ÉTICA E HONESTIDADE:
Prezamos pelo respeito aos profissionais, clientes e demais públicos externos, estabelecendo um relacionamento baseado em confiança, transparência e honestidade.

FOCO EM RESULTADOS:
Apaixonados em agregar valor para os clientes, parceiros e colaboradores de forma eficiente e, acima de tudo, sustentável.

Por isso, todos estamos comprometidos com o crescimento do negócio.