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Mata de São João

    Supervisor(a) de Andar I - Mata de São João, Brasil - Tivoli

    Tivoli
    Tivoli Mata de São João, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Descrição da vaga

  • Supervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel;
  • Inspecionar apartamentos para liberação no sistema;
  • Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's;
  • Monitorar a realização das ordens de serviços solicitadas ao Departamento de Manutenção;
  • Emitir relatórios diários;
  • Liderar equipe de camareiros(a) sob sua responsabilidade;
  • Treinar a equipe quanto aos padrões e procedimentos da companhia;
  • Acompanhar auditorias externas sobre os serviços na área de apartamentos;
  • Implantar e monitorar medidas corretivas para eventuais não conformidades encontradas nas auditorias;
  • Indicar necessidade de materiais operacionais (limpeza, higienização e enxovais) à Governanta;
  • Realizar inventário de materias conforme procedimentos da empresa;
  • Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.

    • Qualificações

  • Necessário ensino médio completo e inglês intermediário;
  • Desejável experiência em Governança, preferencialmente, em hotelaria de luxo;
  • Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Governança e Atendimento ao Cliente também são desejáveis.
  • Tivoli

    Supervisor(A) De Andar I

    há 2 semanas

    Tivoli Mata de São João, Brasil

    Descrição da vagaSupervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel;Inspecionar apartamentos para liberação no sistema;Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's;Monitorar a realização das ord ...