Gerente de Operações - Curitiba, Brasil - AQUILA GLOBAL GROUP

AQUILA GLOBAL GROUP

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O que nós esperamos de você:

Graduação em Engenharia, Administração ou Sistema de Informação;
Experiência mínima de 2 anos com processos e gestão de equipe;
Técnicas de excelência no atendimento e atendimento especializado;
Habilidade de gerenciamento de equipe;
Conhecimento da metodologia de processos ágeis;
Informática: Pacote office (excel avançado) e Software de Gestão Integrada;
Capacidade de estruturar e aperfeiçoar processos de negócios;
Gerenciamento de riscos;
Facilidade de relacionamento e visão em soluções tecnológicas;
Perfil proativo e dinâmico.

Será um diferencial se você tiver:

Vivência internacional;
Conhecimento sobre processos migratórios e duplas cidadanias;
Fluência em inglês e italiano.

Um dia típico nesta função inclui:

Gerenciar desempenho individual da equipe subordinada, quanto ao atingimento de metas e realizar Feedback sobre os resultados;
Aprovação das necessidades de horas extras realizadas pela equipe e apoio as tratativas administrativas necessárias relacionadas a sua equipe;
Realização e controle do cronograma de férias da equipe;
Implantação e Acompanhamento dos indicadores;
Desenvolver e implantar métodos e técnicas que visam melhorar e aperfeiçoar o processo de serviço prestado;
Auditar os processos com frequência, garantindo sua coerência e fidelidade à documentação;
Identificar e apontar eventuais desvios ocorridos no processo, suas justificativas e vulnerabilidades;
Trazer solução tecnológicas para automação de processos administrativos e manuais;
Trabalhar em equipe com a TI para a digitalização ideal dos fluxos de trabalho, propondo e participando de implementações tecnológicas;
Garantir o devido treinamento dos times sempre que necessário;
Revisar os fluxos e resultados frequentemente para identificar erros, problemas e principalmente as oportunidades de melhoria.

O que esperar de nós?
Uma cultura que tem os valores de cooperação, segurança, foco no cliente e excelência.

Somos ambiciosos e prezamos por fazer o melhor e sermos os melhores com transparência e autonomia para realizar o trabalho e atingir resultados.

Aqui na Aquila somos um time que está em constante crescimento e com isso entregamos além do que é esperado para os nossos clientes, somos uma consultoria migratória que trabalha para realizar o desejo de quem sonha em encontrar o seu lugar no mundo.

Benefícios? Temos

Remuneração CLT compatível com a função;
Vale refeição/alimentação;
Vale transporte;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Programa de bem estar físico e emocional: Ginástica Laboral, plataforma Keiken e TotalPass;
Programa de Vantagens Aquila;
Seguro de Vida;
Oportunidade de crescimento;
Ambiente colaborativo, de muito aprendizado e desafios.