Atento - Team Leader I (Banco Digital) - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Este é o Projeto Escalada

Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.

Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento

Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento

Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.

Operação de atendimento receptivo SAC;
Trabalho Presencial.

OneTeam

TimeAtento

SóVem

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar/liderar equipe;
Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
Monitoramento dos KPI's operacionais;
Análise e atualização de relatórios;
Elaboração e administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão dos liderados.

Requisitos e qualificações

Ser funcionário Atento por pelo menos 9 meses;
Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
Tempo de cargo: conforme "Tabela de Carência" da NI002;
Ensino Médio Completo;
Ensino superior cursando ou completo será um diferencial;
Diferencial experiência com SAC;
Conhecimentos no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook).
Desejável possuir conhecimento com indicador PSAT;
Preferencialmente morar próximo ao local de trabalho, zona sul de São Paulo.

Qualificações**:

Liderança;
Perfil Analítico;
Pró atividade, dinamismo e agilidade;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Comprometimento e Organização;
Argumentação e poder de negociação;
Criatividade para ações de desenvolvimento;
Relacionamento interpessoal.
Atitude respeitosa e firme.

Informações adicionais
Inscrições até 04/04/2023

Salário
R$ 1.800,00

Horários de Trabalho

Das 14h20 às 22h00

Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 com folga variável

Local de Trabalho:
Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.

OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

-
Não ser estagiário ou aprendiz;:

Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:

-
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

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