Customer Support Analyst - Palhoca, Brasil - Asksuite

Asksuite

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você é engajado, tem espírito investigativo, lógico, tem disposição para fazer as coisas acontecerem em um ambiente com mudanças rápidas e de ritmo acelerado, podemos ter a vaga perfeita para você Estamos buscando por um profissional com experiência em suporte técnico e que usará suas habilidades técnicas para prover soluções e garantir que nossa solução atenda e supere as expectativas dos nossos clientes ao redor do mundo

Sobre nós:

A Asksuite foi eleita por 4 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo.

Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela

Temos clientes em mais de 40 países, fomos eleitos a 7 a melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 3a do mundo pela Hotel Tech Awards, no segmento de tech para o turismo.

Nosso time possui mais de 100 talentos em mais de 7 países e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a gente

O que é esperado desse cargo?

Prestar suporte técnico aos clientes, resolvendo eventuais problemas sobre linguagem natural, integração com canais de atendimento, personalização da plataforma, entre outros;
Elaborar materiais de educação para a equipe e os clientes;
Auxiliar nas demais atividades de área.

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Português e Inglês fluentes;:

No mínimo 6 meses de experiência profissional com Suporte Técnico;
Experiência com relacionamento com o cliente;
Disponibilidade para atuar 40h semanais;
Superior completo ou cursando em qualquer área.

Você vai se dar muito bem se:

Possuir excelente comunicação verbal e escrita;
Possuir proatividade;
Gostar de crescimento e de se desenvolver;
Ter boa capacidade de organização;
Gostar de aprender e contribuir;
Se motivar por desafios e resultados.

Vai ser legal se você tiver (não obrigatório):

Experiência com redação publicitária e/ou tradução;
Habilidade de negociação;
Espanhol Intermediário;
Conhecimento (prático e/ou teórico) do mercado hoteleiro.

Por que as pessoas amam fazer parte da Asksuite?

Nosso jeito de ser:

Somos uma empresa nova e em crescimento constante;
Temos cultura de feedback e muito desenvolvimento;
No dress code culture;
Incentivamos em cursos de idiomas e capacitações;
Estamos em expansão internacional para mais de 40 países;
Proporcionamos o desenvolvimento da carreira dentro da empresa;
Estamos entre as 10 melhores empresas (pequenas) para se trabalhar em SC pela GPTW
Somos a 3a melhor empresa para se trabalhar no mundo no segmento de tecnologia para Hotelaria, segundo o Hotel Tech Awards.

O que oferecemos: