Lider Servicos I - Sao Paulo, Brasil - SIMPRESS

SIMPRESS

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Configurações:

14394 LIDER SERVICOS I:

MATRIZ
SANTANA DE PARNAÍBA
SÃO PAULO
Brasil
Salário compatível com o mercado

CLT

Presencial
COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA 55 dias úteis)
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E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS

Descrição:

Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, atendendo aos SLA ́s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade; 1. Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico,

- controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os
- reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores Simpress seja cumprido;
- garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas;

3. Por meio de KIP ́s e ferramentas internas da Simpress, garantir o atendimento de todos os entregáveis da prestação de

- serviços contratada pelo cliente;

4. Garantir e acompanhar quaisquer desvios relacionado ao software de bilhetagem e/ou soluções em gerais implantadas

- nos clientes de sua responsabilidade;

5. Garantir que as atividades descritas nas instruções de trabalho do cliente sejam cumpridas.
6. Fazer apresentação de indicadores e suportar o supervisor de serviços nas apresentações mensais para o cliente;
7. Identificar melhorias dentro do processo criado para o cliente afim de aumentar a produtividade e melhor prestação de

- serviços;

8. Controlar o estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, visando demandar o processo

- de faturamento.

9. Auditar as rondas de verificação da equipe residente afim de garantir que o atendimento aos usuários, manutenções

- dos equipamentos e fornecimento de suprimentos estejam conforme.

10. Em casos de document center, garantir que o procedimento de requisição eletrônica caso seja aplicável, seja executado

- para faturamento ao cliente por requisição e/ou conforme definição contratual.

11. Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas

- sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, idéias visando à melhoria do desempenho do SGI
Requisitos:

Experiência com gestão de pessoas;
Experiência no mercado de outsourcing de impressão;
Pacote Office
Excel Intermediário
Power PointBeneficios
Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver
Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Observações

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)
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