Analista de Relacionamento Jr - Curitiba, Brasil - Grupo Marista

Grupo Marista

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

O Polo EAD da PUCPR está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?

Responsabilidades e atribuições

Apoiar a execução dos planos de ação relacionados à operação dos Polos;
Participar de reuniões de alinhamento para ações de engajamento com todas as frentes de atuação da PUCPR online;
Realizar atendimento das dúvidas acadêmicas/operacionais dos estudantes no prazo de 48h através dos canais institucionais de comunicação;
Dar encaminhamento em demandas com a abertura e acompanhamento de chamados;
Atuar de forma efetiva no engajamento dos estudantes, pesquisa de satisfação, e demais estratégias de acompanhamento da participação em ações realizadas;
Apoio nas informações e atualizações do Guia do Estudante;
Criar e gerir grupos de estudantes conforme calendário acadêmico;
Participar da operacionalização eventos/atividades planejados do PUC Online;
Construir um relacionamento consistente com os estudantes de forma presencial e online;
Monitorar e analisar relatórios de indicadores do setor e elaborar apresentações de resultados;
Propor e implementar novas estratégias de ação, alinhadas com a instituição e com o públicoalvo;
Prestar suporte aos estudantes e equipe de atendimento sobre o Ambiente Virtual de Aprendizagem, dúvidas sobre matrícula;
Realizar e organizar a operacionalização de conferência de documentos de matrícula dos estudantes;
Atuar na organização e aplicação de avaliações presenciais;
Atuar em prol do cumprimento das metas estabelecidas para a área.

Requisitos e qualificações O que você precisa ter**:

Ensino superior completo;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Pacote Office Intermediário;
Experiência em planejamento estratégico de ações e eventos de curto, médio e longo prazo;
Facilidade para utilização de sistemas gerenciais.

O que seria legal saber:

Conhecimento em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (LXP, Canvas, D2L etc.) e Sistemas Acadêmicos (Lyceum, Prime).

Informações adicionais O que vai encontrar por aqui**:

Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pósgraduação na PUCPR.
Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale Transporte
Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

Horário:
Segunda a sexta, das 11h às 20h e sábado das 8h às 12h.

Local:
Campus PUCPR - Curitiba

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e
#SejaMarista.

Humanidade no ser. Excelência no fazer.

É assim que trabalhamos no Grupo Marista, para colocar em prática uma missão que transforma a realidade de milhares de crianças, jovens e famílias.

Trazemos na bagagem uma história iniciada há mais de 200 anos, na França, com o sonho visionário de São Marcelino Champagnat, fundador do Instituto Marista.

Transformar o mundo por meio da educação. Um sonho que cresceu, chegou aos cinco continentes e se mantém atual e relevante.

O Instituto conta com unidades administrativas em aproximadamente 80 países.

Como Grupo Marista, fazemos parte da Província Marista Brasil Centro-Sul (PMBCS), que engloba as unidades localizadas no Paraná, em Santa Catarina, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal e na cidade de Goiânia.

Agora já somos mais de 7 mil colaboradores, com atuação distribuída pelas nossas marcas: Centro de Defesa da Infância, Hospital Marcelino Champagnat, Hospital Universitário Cajuru, FTD Educação, PUCPR, Escola Champagnat, Marista Escolas Sociais e Colégios Maristas.

Diferentes frentes de atuação com o mesmo propósito.

Já recebemos, quatro vezes, a certificação Top Employ