Analista de Suporte Sênior A - Salvador, Brasil - Maminfo
Descrição
Analista de suporte sênior A
Proposta de Trabalho
Localização:
Salvador - Bahia
Benefícios:
Vale refeição + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses).
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00.
Modelo de Trabalho:
Presencial
Contratação:
CLT
Requisitos:
Superior cursando ou completo, conhecimentos técnicos em redes e transmissão, conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM). Desejável Certificação CCNA.
Responsabilidades:
Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente, realizar troubleshooting em conjunto com o cliente, abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz, realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL), encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.
Tipo de vaga:
Efetivo
CLT
Salário:
R$2.900,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocombustível
- Seguro de vida
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus de aniversário
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