Monitor(a) de Teleatendimento - Anapolis, Brasil - Fujioka Eletro Imagem S/A

Fujioka Eletro Imagem S/A
Fujioka Eletro Imagem S/A
Empresa verificada
Anapolis, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Responsável pelomonitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de avaliar e pontuar;

  • Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
  • Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
  • Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente e tempo gasto em cada atendimento, visando avaliar e averiguar os resultados de cada Teleoperador;
  • Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Pagamento:
a partir de R$1.832,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Como classifica seu nível de conhecimento em Excel (básico, intermediário ou avançado)?

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (obrigatório)

Experiência:


  • Televendas (preferencial)
  • Call Center (preferencial)
Prazo para inscrição: 17/05/2024
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