Atendente Comercial I - Campina Grande, Brasil - Energisa
Descrição
Somos o Grupo Energisa
Com mais de cem anos de história, a
Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro.
Nosso portfólio diversificado abrange 11
distribuidoras, 12 concessões de
transmissão,
geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração distribuída por
fonte renovável,
comercialização de energia no mercado livre e
serviços de valor agregado, além de uma
central de serviços compartilhados, uma empresa de
contact center e a
fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.
Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem macth com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção
Responsabilidades e atribuições Você será responsável por**:
- Ouvir, entender, solucionar e/ou direcionar as questões apresentadas pelos clientes;
- Efetuar o atendimento pessoal aos clientes cumprindo as normas específicas do setor;
- Realizar abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento; Identificar as reclamações dos clientes, resolvendo ou direcionandoas para solução;
- Atender o cliente de forma clara e buscando apresentar solução imediata aos problemas por ele apresentados, com o objetivo de não surgirem outras reclamações;
- Realizar o atendimento aos clientes conforme legislação e procedimentos vigentes;
- Realizar parcelamento de débitos;
- Manter o sistema de atendimento atualizado;
- Organizar e controlar dados de serviços executados, avaliando o desempenho nas Agências de Atendimento;
- Apurar os indicadores das atividades das agências de atendimento.
Requisitos e qualificações O que é essencial você apresentar**:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento no pacote office;
- Conhecimentos e habilidades com ferramentas tecnológicas (App's, Sites, Microsoft Teams).
O que será considerado como diferencial:
- Curso Superior em andamento ou completo;
- Disponibilidade de viagens;
- Carteira de Habilitação a partir da B;
- Experiência com Atendimento ao Público.
Informações adicionais
As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios.
Da só uma conferida no que você terá:
- Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
- Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
- Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
- Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bemestar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Você já sabia que
somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia.
Imagina só a responsabilidade de atender a
mais de 20 milhões de pessoas nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.
Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade,
criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras.
Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na
(re)energisa, nossa empresa que atua na geração distribuída através de
fontes renováveis, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado.
E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a
Voltz.
Ao todo, são cerca de 17 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável.
Mais empregos da Energisa
-
Assistente Logistica I
Aracaju, Brasil - há 1 semana
-
Técnico Automação Ii
Cuiaba, Brasil - há 1 semana
-
Aprendiz
Presidente Prudente, Brasil - há 2 semanas
-
Analista Suporte Gestao I
Palmas, Brasil - há 2 semanas
-
Técnico Redes Linhas I
Rio Brilhante, Brasil - há 6 dias
-
Eletricista de Distribuicao I
Penedo, Brasil - há 2 semanas