Promotor de Teleatendimento - Fortaleza, Brasil - Grupo NewChase
Descrição
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão.Atualmente estamos presentes em 6 Estados:
Bahia, Ceará, Alagoas, Minas Gerais, Pará e Pernambuco. Trabalhamos com as bandeiras Chevrolet, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Volvo, Audi Center, BMW e CAOA Chery.
Já somos mais de 2.400 colaboradores (as) com o propósito de oferecer e entregar aos nossos clientes, colaboradores e parceiros os melhores resultados em sua excelência.
Buscamos um
Promotor de Teleatendimento para
Realizar contato com clientes e possíveis clientes, que não realizaram a compra de veículos novos ou seminovos na concessionária filial do Grupo NewChase e acompanhar o atendimento até a compra ou desistência, visando o melhor aproveitamento de vendas e a maior rentabilidade para o setor.
Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
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Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos_**
Responsabilidades e atribuições
- Aplicar a metodologia de atendimento padrão organizacional, a fim de identificar cada motivo pelo qual a compra não foi realizada pelo cliente (carro indisponível, preço alto, condição de pagamento, avaliação do usado), acessando as informações do cliente e do produto desejado no estoque através dos sistemas corporativos, além de buscar informações com os respectivos setores, a fim de coletar argumentos para agendar uma nova visita do cliente à concessionária.
- Ligar para clientes que não efetivaram a compra de veículos novos ou seminovos, acompanhando na agenda do dia quais os clientes atendidos, através do sistema de gestão de relacionamento com o cliente e utilizando sistema de telefonia virtual, com o objetivo de acompanhar o cliente, agendar sua volta à concessionária e assegurar o melhor aproveitamento da venda.
- Contatar clientes agendados para o dia, acessando as informações através do sistema de gestão de relacionamento com o cliente, com o objetivo de confirmar a presença deles e aumentar o aproveitamento de atendimento de cada vendedor, bem como alimentar o sistema corporativo, para garantir a atualização das informações passadas pelo cliente.
- Realizar, diariamente, as atividades, de forma eficiente, com o objetivo de garantir a tratativa dos leads dentro do prazo estipulado pela empresa, fomentando fluxo as lojas e contribuindo para o crescimento nas vendas do grupo NewChase.
Requisitos e qualificações Se você**:
- Possui o ensino médio completo;
- Possui experiência com atendimento ao cliente
- O #GrupoNewChase é o seu lugar_
Será considerado um diferencial se você:
- Possui experiência com telemarketing
- Possui noções de informática intermediária
- Possui noções de conhecimento de carros
Informações adicionais O que oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Telemedicina sem custo (Dr. AON);
- Atendimento Psicológico sem custo extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante;
- Programa de Saúde e Bem-Estar.
- Auxílio Creche
O Grupo NewChase teve início em 1991, quando foi adquirida a primeira concessionária, chamada Codisman, da Rede Chevrolet/GM, situada na cidade de Vitória da Conquista/BA.
Em 2001, o Grupo estabeleceu a marca Codisman no Estado do Ceará, onde se tornou o principal distribuidor da Rede Chevrolet na cidade de Fortaleza.
No ano seguinte, em 2002, assumimos a concessionária Grande Bahia, duplicando o volume de vendas da concessão e maximizando o Market Share da montadora Chevrolet.
Em passos largos, 2007 foi um ano de grandes conquistas: além de inaugurar a primeira concessionária Volkswagen na cidade de Belém/PA, o mercado de Belo Horizonte/MG foi contemplado com a abertura de duas lojas da Chevrolet nos bairros do Sion e na Pampulha, além de mais uma loja na cidade de Contagem/MG.
Impulsionado pelo espírito empreendedor e de energia para o trabalho, no ano de 2009, o Grupo NewChase foi nomeado revendedor Toyota, abrindo a primeira Terra Forte na cidade de Salvador/BA.
A primeira concessionária Hyundai HB do Grupo foi inaugurada em 2012, chamada Grande Coreia, na cidade de Fortaleza/CE.O plano de expansão da bandeira Toyota vai dando continuidade e em 2013 mais 02 concessionárias da Terra Forte são inauguradas n
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