Analista de Infraestrutura Sênior - Senador Canedo, Brasil - Ontex Brasil

Ontex Brasil

Empresa verificada

Senador Canedo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

#VEMPRAONTEX

SEU DESAFIO

Você será responsável por recepcionar as demandas destinadas a área de Infraestrutura, Atendimento e Suporte Nível 3 aos usuários, configuração e manutenção avançada em equipamentos e estações de trabalho, Office 365, E-mail, SCCM, Infraestrutura das aplicações, controle de licenciamento (SAM), gestão dos ativos, segurança da Informação além de serviços de TI relacionados à essas tecnologias da Ontex Brasil, localizados nos sites de Senador Canedo, Centro de Distribuição Goiânia, Escritório São Paulo.

Visando a alta disponibilidade do ambiente através da aplicação das melhores práticas de manutenção e monitoração do ambiente de TI com atuações proativas, planejadas, alinhadas com os processos, diretrizes e políticas Globais.

Responsabilidades e atribuições

Experiência profissional na área de Infraestruturas com foco em ambientes Microsoft (Teams, Exchange e Office 365)
Participação em projetos de implementação e migração de AD e Exchange em ambiente complexos e de missão crítica

- conhecimentos em Windows Server e EMS (Enterprise Mobility Suite)

Conhecimentos avançados em implantação, análise e resolução de problemas nas ferramentas SCCM, Microsoft Office 365, Exchange, Sharepoint e Teams
Sólidos conhecimentos teóricos e práticos em redes de computadores TCP/IP entre outros protocolos de rede
Vivência com projetos de Office 365 em empresas de grande porte e/ou multinacionais
Participação em reuniões internas e com time Global
Orientação para o cliente e boa capacidade de relacionamento interpessoal
Captar demandas de clientes, especificálas e propor soluções
Atuar na segurança das informações e dados, evitando perdas e danos
Realizar instalação, configuração, administração e manutenção em ambiente de infraestrutura
Utilizar e manter base de conhecimento
Realizar atendimento a eventos/chamados que não foram sanados pelo N1 e N
Apoio com a equipe N2 e delegação de atividades quando possível
Planejar, executar e manter a Infraestrutura de TI, através de suporte e manutenção nível 3 para usuários, Mensageria e controle de licenciamento (SAM), monitoramento do ambiente SCCM, monitoramento do ambiente e contato com provedores de serviços, objetivando sempre um ambiente saudável e livre de problemas (bugs, vulnerabilidades). Atuar de forma estruturada, por meio de controles e processos, mantendo sempre o foco na cultura da empresa.;
Atender e acompanhar as solicitações de serviços e incidentes de Infraestrutura dentro do SLA acordado com o negócio, garantindo o cumprimento dos processos de acordo a metodologia ITIL. Monitorar seu desempenho através de indicadores de performance individual, com o objetivo de melhorar continuamente a resolução de serviços e incidentes de Infraestrutura;
Atuar na resolução de Problemas do ambiente de TI, identificando as causas raiz através de análises aprofundadas e reportes consistentes;
Monitorar o ambiente de TI da Ontex Brasil com o objetivo de manter a alta disponibilidade dos serviços, com níveis adequados de segurança e compliance;
Planejar, executar e manter a gestão de acessos dos colaboradores e prestadores de serviço (Active Directory), bem como manter o serviço de mensageria;
Sempre manter a Infraestrutura de TI da Ontex Brasil de acordo com as políticas e padrões Globais. Apoiar nas definições de padrões, executar novas implementações, contribuir para a melhoria do ambiente;
Participar dos Projetos de Infraestrutura, executando atividades nos prazos estabelecidos, e com a qualidade acordada.

Requisitos e qualificações BUSCAMOS**Pessoas que sejam, tenham vivência e/ou disponham de conhecimento em:

Formação concluída nas áreas de Tecnologia ou afins
Possuir experiência em Office 365, Active Directory e Exchange Server;
Possuir experiência em Configuration Manager
SCCM e WSUS;
Possuir experiência em Print Server e File Server;
Possuir experiência em ambiente virtualizado (VMware e Azure);
Possuir experiência em ambientes de tamanho, criticidade e características similares;
Inglês avançado;
Certificação ITIL;
Possuir bom relacionamento interpessoal;
Comprometimento, liderança, próatividade, capacidade de execução, trabalho em equipe, assiduidade e senso crítico;
Habilidade de combinar execução de Projetos com tarefas Operacionais;
Certificação Microsoft (Diferencial).

Certificações desejadas:

MCSE/MCSA Messaging
Office 365 + Exchange

MCSE/MCSA Communication

Office 365 + Teams

MCSE/MCSA Collaboration

Office 365 + Sharepoint
ITIL v3 ou v4

Informações adicionais LOCAL DE TRABALHO**Senador Canedo - GO

MODALIDADE

Trabalho Híbrido:
Três dias da semana em home office e dois presenciais.

REMUNERAÇÃO
Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS