Analista de Atendimento ao Cliente B2C Júnior - Rio de Janeiro, Brasil - Transfero Group

Transfero Group
Transfero Group
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 4 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley.

Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia.

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Oferecemos soluções privadas baseadas na tecnologia blockchain.

Acreditamos na ruptura dos mercados tradicionais e, assim, atendemos clientes que desejam ter acesso a essa nova classe de ativos, proporcionando uma experiência exclusiva para nossos clientes individuais e institucionais.

Buscamos um(a)
Analista de Atendimento ao Cliente B2C júnior para integrar o time de Customer Service do Grupo Transfero.


Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes de canais externos (Reclame Aqui, Site institucional, Redes Sociais e Ouvidoria) seguindo os processos definidos;
  • Auxiliar em análise de indicadores e construção de relatórios.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior (formado ou cursando);
  • Comunicação eficiente da área com o cliente e com a própria organização;
  • Capacidade de sensibilização interna (senso de riscos e urgências);
  • Excelente escrita e fala de acordo com a norma culta (portugues e ingles);
  • Organização e agilidade para cumprimento de prazos e gestão de backlog;
  • Conhecimento Office (Excel, Word, Power Point);
  • Inglês avançado.

Desejável:


  • Certificação ouvidor;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Cursando graduação em humanas;
  • Conhecimento em cripto ou mercado financeiro.

Informações adicionais

Benefícios:


  • Cartão flex (vale refeição, transporte, etc.);
  • Apoio a saúde mental através dos nossos benefícios com o Zenklub;
  • Apoio a saúde física através de nossos benefícios com a Totalpass;
  • Gympass
  • Política de bônus.
Se inscreva, e venha fazer parte da Equipe Transfero


Venha fazer parte da disrupção do mercado tecnológico financeiro
:


A Transfero procura profissionais que estão abertos para participar da evolução do mercado de criptoativos e dispostos a colaborar efetivamente para que isso aconteça.

Nós acreditamos que todos devem ter liberdade e autonomia financeira e buscamos proporcionar essa experiência também para os nossos colaboradores.

Construímos esse pensamento de dentro para fora da empresa.


Faça parte de algo maior:


O mercado de criptoativos e blockchain está em constante crescimento e traz a realidade para um mundo cada vez mais disruptivo e descentralizado.

Trabalhar nesse setor é ter o privilégio de estar em contato com o que tem de mais moderno no mercado.

É participar efetivamente da construção do nosso futuro. Quer fazer parte dessa construção junto com a gente? Conheça um pouco mais sobre os nossos times


Nossa Missão:


Conectar países emergentes ao mercado global através de uma plataforma de soluções financeiras baseada em infraestrutura blockchain, trazendo mais eficiência, flexibilidade e acesso para pessoas e empresas.


Nossa Visão:


Ser reconhecida como a empresa de serviços financeiros que melhor conecta o maior número de países da América Latina com mercados globais, através de uma plataforma de pagamentos, stablecoins e produtos financeiros tokenizados.

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