Analista Operacional Pleno - Curitiba, Brasil - Tork Transportes Especiais

Tork Transportes Especiais

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Job description

Sua
missão será atuar no monitoramento e gerenciamento de riscos operacionais. Trabalhar para corrigir desvios operacionais, fazer followup da operação, comunicarse com clientes e fornecedores, bem como atuar na liderança dos principais indicadores da equipe operacional._

Quais serão suas responsabilidades e desafios?

Coordenar a operação da Torre de Controle (Sistema logístico RASTER) garantindo a visibilidade da frota contratada e o tratamento imediato dos alertas de desvios dos padrões estabelecidos para viabilizar a redução dos ciclos de entrega, coleta e transferência de produtos, fomentando assim, a otimização logística e a consequente redução da conta frete.
Garantir que os processos de pagamento de fretes, cadastros operacionais e créditos tributários sejam realizados de forma ágil, estruturada e sistêmica conforme os SLAs pactuados com os stake holders.
Coordenar os processos de avaliação de complementos de fretes através do uso de sistemas operacionais e monitoramento dos veículos, garantindo a exatidão nos pagamentos realizados. Garantir que os processos de pagamentos de frete sejam executados segundo as normas de compliance do grupo TORK.
Coordenar o processo de atendimento a área comercial e transportadores pelo Customer Service, através de indicadores de desempenho (KPIs) e pesquisas de satisfação, visando um elevado nível de serviço. Garantir a visibilidade dos status dos pedidos após a saída dos mesmos das bases, entregando para os clientes percepção de qualidade no serviço prestado.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios: