Analista de Suporte Técnico - Sao Paulo, Brasil - Auto Defesa Brasil
Descrição
Requisitos:
Formação:
Técnica ou graduação em áreas correlatas.
Pacote office intermediário, Experiência com roteirização de técnicos em campo e elaboração de relatórios
Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial.
Conhecimento em Alarmes(intelbras), monitoramento com configuração Sigma(impressindível)
Principais atividades:
Acompanhar remotamente os técnicos de campo;
Controlar e alimentar planilhas e acompanhamento da SLA.
Alinhamento operacional com os analistas do cliente.
Controle sistemático dos chamados de responsabilidade do colaborador.
Alinhamento de tratativas com o time administrativo.
Acompanhamento da SLA;
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
Até R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Experiência:
- Alarmes intelbras e monitoramento configuração Sigma (obrigatório)
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