Telefonista - Niterói - Rio De Janeiro, Brasil - Notre Dame Intermédica

Notre Dame Intermédica

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Published on JUNE 26, 2023

Niteroi
Effective
JOB DESCRIPTION:
Operação de equipamento telefônico. Atendimento, cadastro e realização de chamadas telefônicas. Recepcionar os pacientes buscando oferecer como parâmetro de atendimento uma abordagem pautada na humanização, acolhimento, segurança, qualidade, máxima brevidade e conforto para os clientes de saúde, visando identificálos e encaminhálos para atendimento médico.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS:

Operar equipamento telefônico, estabelecer ligações internas e externas e efetuar a transferência de chamada para o ramal solicitado;
Prestar informações aos usuários sobre a localização do hospital, itinerários, pacientes internados, consultar lista telefônica interna, pesquisar banco de dados telefônico e manter atualizado o cadastro dos números de telefones e de ramais de interesse do hospital;
Controlar e manter atualizada a pasta de bipes para agilizar o contato com especialistas de plantão à distância;
Controlar as ligações efetuadas e registrar em formulário próprio;
Efetuar chamadas internas pelo alto falante para a localização de funcionários e/ou profissionais terceiros;
Zelar pelo equipamento, identificar defeitos e solicitar os reparos.
Recepcionar o paciente, solicitando documentações necessárias para elaboração de fichas de atendimento.
Elaborar fichas para consultas e procedimentos, efetuando a checagem dos prontuários antes dos atendimentos;
Confirmar consultas mediante verificação de autorizações ou eventuais restrições que possam inviabilizar os atendimentos;
Direcionar os pacientes aos consultórios, que devem ser preparados e abastecidos antes dos atendimentos.
Entregar resultados de exames, protocolando formulários para arquivo após entrega dos mesmos;
Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS:

Obrigatório:

Ensino Médio Completo
Desejável:
Vivência na função ou em cargos similares
Carga horária:
07:00h às 13:00h ou 13h às 19h
(6x1)
Unidade:

Hospital Santa Martha

Niterói
ADDITIONAL INFORMATION:

O que oferecemos?

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Auxíliocreche
Convênio com farmácia
Restaurante na empresa
Seguro de vida em grupo
Vale alimentação
Valetransporte
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