Analista de Suporte e Sustentação para Fintech de - Belo Horizonte, Brasil - Vileve

Vileve

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimentos, propor soluções e melhora a funcionalidade de nossos sistemas para garantia de sucesso da experiência do cliente, realizar contato com clientes identificados no compliance com vendas fora do seu histórico de transações pelo telefone ou WhatsApp, realizar check de análise transacional, repasse de cliente identificado com valores diferentes do usual para backoffice, contatar responsável pelas documentações de sistemas, desenvolvimento de histórias de usuário, analise feedback dos usuários, treinar e apresentar internamente os sistemas para usuários internos.

Realizar setup de máquinas e equipamentos para clientes key account and white label, realizar gestão dos Chamados em aberto, Onboard clientes white label e key accounts e atua como "Gate Keeper" - Intermediação serviços plugados na plataforma.

Requisitos e qualificações
Graduação completa em cursos relacionados a Tecnologia da Informação

Banco de Dados SQL

Conhecimento em desenvolvimento

Habilidade e tranquilidade para eventuais atendimentos a clientes

Informações adicionais
Vaga presencial, segunda a sexta 08 as 17 Hs. Day Off, educação continuada, VR 28,00 dia, VT, Saúde, Odonto & Vida.

Prazer, somos a VILEVE.

Nossa empresa passa por constante processo de transformação e evolução, visando sempre atender às demandas do mercado em que atuamos.

Trabalhamos pensando no presente e no futuro de forma transversal para nossos negócios, dispondo de muita agilidade e dinamismo. Como cultura interna promovemos a liberdade para criar e desenvolver novas soluções diariamente para, assim, aprimorar processos e operações.

A história da Vileve e o nosso jeito de ser são marcados pelos nossos passos perseverantes rumo ao empreendedorismo, passos estes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho Não é por acaso que nossas competências estratégicas são: Adaptabilidade, Criatividade & Inovação e Comprometimento.

Consideramos cada membro da equipe parte fundamental da nossa trajetória e para continuarmos a evoluir juntos, te convidamos a fazer parte dessa jornada também.