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Agente de Atendimento - Guarulhos, Brasil - Premium Talents

Premium Talents

Empresa verificada

Guarulhos, Brasil

há 1 mês

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Experiência anterior com atendimento ao cliente VIP, experiência em hotéis, resorts, salas vips.

Experiência com atendimento a estrangeiros.

OBRIGATÓRIO:
Fluência em Inglês.

Local de Trabalho:
Aeroporto Internacional de Guarulhos - SP.

Salário:
R$ 2.462,72 Mensal.

Benefícios:

Vale Transporte ou cartão combustível + seguro de vida + plano de saúde + Vale Alimentação R$400,00/mês + Vale Refeição R$ 30,00/dia + café da manhã ou tarde + folga aniversário + convênio Sesc.

Horário de Trabalho:
Disponibilidade para atuação por turnos 6X1: 4h30 às 12h40 ou 15h20 as 23h30.

Atividades:

Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção dos lounges, no aeroporto, na área de acesso ao longe, realizar o serviço de check-in nos procedimentos da empresa, apresentar todos os serviços oferecidos no lounge e/ou promover a venda dos acessos, fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes, promover diversos serviços de lounge e aerotel e todo tipo de assessoramento ao cliente, atender os clientes no Bar dos lounges, servindo drinks, café e derivados, garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento, cobrir os eventuais intervalos da equipe do salão conforme necessidade, realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência, circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.Manter o Admission Instruction atualizado, realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados, manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho, participar dos treinamentos e reuniões informativas diárias uniformizado, servir os clientes com atitude agradável e amigável, coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

Valetransporte

Horário de trabalho:

De segunda à sextafeira

Pergunta(s) de seleção:

Fluência em Inglês? Como seria realizar uma entrevista no idioma por cerca de 1h?
Como seria a sua locomoção para a região do Aeroporto Internacional de Guarulhos SP?
Disponibilidade para atuação por turnos 6X1: 4h30 às 12h40 ou 15h20 as 23h30? Como seria a sua locomoção?

Escolaridade: