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    Aces Program Manager - São Paulo, Brasil - Amazon

    Amazon
    Amazon São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Amazon background
    Descrição

    ACES Program Manager - Sort Center, Amazon Customer Excellence System (ACES)As the ACES Program Manager for Sort Center, you will be the guardian of quality control at Earth's most customer-centric company More specifically, you will be responsible for the adoption and continuous improvement of Standard Operating Procedures at Amazon's ATS/Sort Center network.

    We are Amazon's intra-network sortation team, delivering packages between our Fulfillment Centers and Last Mile network.


    You will work with teams across Operations, Learning, Finance, and other supporting functions in order to find defects and opportunities, measure performance, and track changes.

    You are the Subject Matter Expert on all processes and are expected to catalog and share this expertise with your stakeholders in a clear and scalable manner.

    As the Program Manager, you will be accountable for the program's roadmap, planning cycles, financial entitlement, strategy, and structure.

    You will work with your peers at other Transportation ACES units (AMZL and Middle Mile) to ensure the scalability of end-to-end processes and quality control.

    Key job responsibilities

    Your core activities and responsibilities include:

    • being the Subject Matter Expert (SME) on all operational processes
    - leading process integration efforts across the network
    - leading Continuous Improvement initiatives, Kaizens, Root Cause Analysis, etc.
    - owning and managing change on a granular level
    - performing audits to ensure continuous SOP adoption and eliminate defects and deviations
    - work with teams at AMZL and Middle Mile ACES to identify opportunities for improvement
    - make sure that we are always delivering the best possible service to our customers
    - create and own the program's strategy and planning cycles, including financial and organizational themes

    A day in the life

    You will be working closely with all Ops teams to offer support and expertise and gain an insight into bottlenecks and opportunities for improvement.


    Some of these teams include:

    • Sort Center Ops
    • Last and Middle Mile teams
    • Learning
    • Finance
    • HR
    • Loss Prevention


    You will also work with your counterparts in other geographies to benchmark our processes and ensure conformity with Amazon Standard Work.

    About the team

    The Amazon Customer Excellence System (ACES) team is a team of highly qualified individuals whose main goal is to ensure quality control and continuous improvement.

    We do this by keeping a close eye on metrics, making sure that we are constantly raising the bar on performance and efficiency.

    We are also responsible for the adoption of new technology and procedures as well as supporting our peers with subject matter expertise.

    We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

    Cajamar, SP, BRA | Sao Paulo, SP, BRA
    BASIC QUALIFICATIONS- 3+ years of program or project management experience

    • 3+ years of working cross functionally with tech and nontech teams experience
    • 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience
    • Bachelor's degree
    • Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL
    • Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements
    PREFERRED QUALIFICATIONS- 3+ years of driving end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience

    • 3+ years of driving process improvements experience
    • Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization
    • Experience building processes, project management, and schedules

    Posted:
    March 5, 2024 (Updated about 2 hours ago)

    Posted:
    February 15, 2024 (Updated about 2 hours ago)

    Posted:
    September 1, 2023 (Updated about 2 hours ago)

    Posted:
    May 17, 2024 (Updated about 2 hours ago)

    Posted:
    May 17, 2024 (Updated about 2 hours ago)
    Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace.

    Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status.

    #J-18808-Ljbffr
  • ACCT

    Program Manager

    há 1 semana

    ACCT Sao Paulo, Brasil

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** · Somos a ACCT Consulting & Technology, atualmente possuímos projetos de implementação, operação e evolução de e-commerce em 19 países e desde 2020 certificados pelo Great Place To Work (GPTW) como uma das melhores empresas de TI para se trabalhar. · **Nosso ...

  • Memed

    Program Manager

    há 1 semana

    Memed Sao Paulo, Brasil

    Na Memed, estamos revolucionando a forma como médicos e pacientes interagem entre si · Buscamos pessoas interessadas em tirar grandes projetos do mundo das ideias, que tenham muito foco, saibam trabalhar com autonomia e que, acima de tudo, estejam motivadas a abraçar os desafios ...

  • Quality Digital

    Program Manager

    há 3 semanas

    Quality Digital Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Programador · **Empresa**: · Quality Digital ...

  • Quality Digital

    Program Manager

    há 3 semanas

    Quality Digital Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Programador · **Empresa**: · Quality Digital ...

  • Quality Digital

    Program Manager

    há 1 semana

    Quality Digital Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Programador · **Empresa**: · Quality Digital ...

  • Serasa

    Technical Program Manager

    há 1 semana

    Serasa Sao Paulo, Brasil

    Technical Program Manager - Data Engineering (Vaga afirmativa para mulheres) · - Full-time · - Employee Status: Regular · - Role Type: Hybrid · - Department: Information Technology & Systems · - Schedule: Full Time · **Company Description**: · Somos uma empresa global, líder em s ...

  • Serasa

    Technical Program Manager

    há 2 semanas

    Serasa Sao Paulo, Brasil

    Technical Program Manager - Data Engineering (Vaga afirmativa para mulheres) · - Full-time · - Employee Status: Regular · - Role Type: Hybrid · - Department: Information Technology & Systems · - Schedule: Full Time · **Company Description**: · Somos uma empresa global, líder em s ...

  • Gi Group Brazil

    Ces Program Manager

    há 1 semana

    Gi Group Brazil Sao Paulo, Brasil

    **Cargo**: · **COORDENADOR DE PROJETOS EM EXPERIÊNCIA AO CLIENTE** · **Local**: · **SÃO PAULO - SP** · **Foco Principal**: · Atuará como Gerente de Programa da Organização CES (experiência do cliente) para melhorar e implantar novos processos. · **Principais Responsibilidades**: ...

  • Quality Digital

    6959037 - Program Manager

    há 3 dias

    Quality Digital Sao Paulo, Brasil

    Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente: · - ** · Uma frase que nos define**: · - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação · - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo · - **Nossa ...

  • Page Personnel

    Localization Program Manager

    há 2 dias

    Page Personnel Sao Paulo, Brasil

    Inglês fluente · - Recursos de localização, como memórias de tradução, glossários · **Sobre nosso cliente**: · A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e contrata indivíduos qualificados independentemente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacion ...

  • Page Personnel

    Junior Program Manager

    há 1 semana

    Page Personnel Sao Paulo, Brasil

    Inglês Avançado · - Suporte ao cliente usando ferramentas de fluxo de trabalho · **Sobre nosso cliente**: · A Amazon se esforça para ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde as pessoas podem encontrar e descobrir praticamente qualquer coisa que desejam comprar on-lin ...

  • Quality Digital

    Program Manager exclusivo Mulheres

    há 2 semanas

    Quality Digital Sao Paulo, Brasil

    Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente: · - ** · Uma frase que nos define**: · - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação · - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo · - **Nossa ...

  • Vital Strategies

    Reset Alcohol Program Manager

    há 3 semanas

    Vital Strategies Sao Paulo, Brasil

    RESET Alcohol Program Manager · About Vital Strategies · Sobre a Vital Strategies · Vital Strategies is a global health organization that believes that all people should be protected by effective and equitable public health policies and systems. We work with governments and civil ...

  • Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

    Transportation Program Manager, Transportation

    há 2 semanas

    Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Sao Paulo, Brasil

    Superior Completo · - Experiência em gerenciamento de execução de transporte e/ou projetos logísticos · - Inglês avançado · Você está interessado(a) em contribuir para moldar o futuro do Transporte na Amazon Marketplace? Deseja gerenciar uma rede de vendedores complexa que fazem ...

  • Amzn Servicos de Varejo do Bra

    Program Manager, Retail Selection

    há 6 dias

    Amzn Servicos de Varejo do Bra Sao Paulo, Brasil

    Ensino superior concluído; · - Experiência em consultoria, gerenciamento de produtos ou programas, finanças, estatística, BI, ou outras áreas que combinem análise quantitativa com insights estratégicos; · - Habilidade de interpretar dados, identificar problemas e fazer recomendaç ...

  • iFood

    Program Manager

    há 3 semanas

    iFood Osasco, Brasil

    **Nosso modo de fazer no time**: · Somos um time responsável por realizar o gerenciamento de projetos/programas e gerenciamento de stakeholders. · **Seu Cardápio Diário**: · - Ser a cola que une as equipes para garantir que iniciativas críticas e cross do iFood sejam articuladas ...

  • Quality Digital

    Program Manager

    há 3 semanas

    Quality Digital Atibaia, Brasil

    O que buscamos? Um profissional com forte capacidade analítica, boa comunicação, capaz de trazer uma compreensão clara do trabalho, prioridades, status atual e planos de ação, além de organização e planejamento de iniciativas complexas. Como será o seu dia a dia: Apoio ao comerci ...

  • Arbit

    IT Infrastructure Program Delivery Manager

    há 2 semanas

    Arbit Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Requisitos**: · - Inglês avançado/fluente - será utilizado para conversação diária · - Vasta experiência com gerenciamento de grandes projetos de TI (foco em infraestrutura) · - Experiência com componentes essenciais de infraestrutura · - Conhecimento em um ou ...

  • Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

    Program Manager Catalog/ Vaga para Mulheres Negras

    há 3 semanas

    Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Sao Paulo, Brasil

    Experiência em programa ou projeto; · - Experiência trabalhando com equipes interfuncionais na área de tech e não tech; · - Possuir ensino superio completo; · - Possuir conhecimento de Excel (tabelas dinâmicas, vLookups) em nível avançado; · - Experiência em definir requisitos de ...

  • Quality Digital

    Program Manager

    há 2 semanas

    Quality Digital São Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Programador**Empresa**:Quality DigitalAtua com desenvolvimento de pr ...