Analista de Suporte Pleno - Joinville, Brasil - Icon Talent

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Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Área de Atuação:

CLP IHM Motion Control
Cidade:Joinville Presencial
UF:SC
País:Brasil
A Empresa:

A Neoyama é um spin off da empresa Akiyama (hoje a Akiyama passou a ser Akiyama Group que contempla 5 empresas: Neoyama, Abion, Openbio, Natosafe e Contiplan).

Contamos com uma equipe repleta de profissionais de diferentes áreas de negócios, preparados para atender e criar projetos de acordo com a necessidade dos nossos clientes que buscam seu crescimento em meio ao mercado.

Venha fazer parte deste time

Descrição das atividades:

Suporte e ou Assistência Técnica ao cliente com foco em atendimento ao cliente pósvenda, na unidade de Customer Service, em equipamentos de automação do portifólio, como, CLP, CNC, IHM, Inversores de Frequência, Drives de motor passo e Servo Drives;
Suporte técnico telefônico;
Ministrar treinamento dos produtos e eventuais suporte técnicos em campo;
Realizar atendimento com foco na resolução de problemas (troubleshooting) e ou capacitação do cliente;
Realizar junto do cliente o diagnóstico da causa raiz de falha, determinando ações para solução, geração de documentos, auxiliares a solução de problemas e ou manuais de capacitação de clientes;
Realizar teste em bancada de simulação de falhas e ou soluções, ministrar treinamentos dos produtos na planta ou no cliente.

Requisitos:

Formação Técnico em Automação, Eletrônica ou Mecatrônica completo e ou cursando Engenharia Elétrica, Controle e Automação ou Mecatrônica.
Conhecimentos em CLP, IHM, Motion Control.
Ter CNH B
Inglês Intermediário.

Diferencial: