Operadora de Atendimento - Salvador, Brasil - Gilnet

Gilnet

Empresa verificada

Salvador, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Description:

Nós da Gilnet estamos na busca de pessoas curiosas, com vontade de aprender e ter oportunidade de crescimento. Quer nos proporcionar ir junto contigo nesta jornada? Se inscreva nas vagas de Atendente.

Requirements:

Responsabilidades e atribuições

Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente;
Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;
Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;
Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;
Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;
Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos;
Realizar procedimentos para negativação de clientes;
Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;
Realizar retornos programados;
Realizar testes remotos;
Prestar orientação sobre o serviço;
Abertura de ordem de serviço interna ou externa;
Negociação de valores e serviços adicionais;
Auxílio na configuração de equipamentos.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Conhecimento de pacote office e

Experiência com operações de Call-center.