Monitor de Monitoramento - Palhoca, Brasil - Unifique Telecomunicações

Unifique Telecomunicações
Unifique Telecomunicações
Empresa verificada
Palhoca, Brasil

há 4 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique.

A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

  • Possuir boa comunicação, organização e ética no trabalho;
  • Monitorar os trabalhos desenvolvidos pela equipe, esclarecer dúvidas e corrigir falhas nas atividades executadas;
  • Acompanhar os alarmes no sistema de monitoramento, tempo de ação nos alarmes, abertura de tickets, tarefas, incidentes e acionamento de plantonistas por parte da equipe de monitoramento;
  • Conferir e efetuar ajuste do ponto da equipe, agendar das férias, efetuar feedbacks 1:1 e avaliação semestral de desempenho dos colaboradores;
  • Efetuar encaixe de horário de colaboradores e/ou substituir colaborador quando necessário;
  • Conferir informações disponíveis no software que gerencia a rede e atualizar caso necessário;
  • Criar documentação técnica, processos, manuais, entre outros;
  • Prestar treinamento aos colaboradores sendo de integração, atualização ou reciclagem pontual de processos executados;
  • Auxiliar em todas demandas do setor, tratativas de alarmes, suporte técnico, manutenções programadas e protocolos escalonados ao setor.
  • Ajudar na construção de KPIs do setor e pesquisar melhorias para tratativas em massivas.

Requisitos e qualificações Habilidades**:


Experiências com liderança e gestão de pessoas, boa comunicação, organização e responsabilidade, flexibilidade, capacidade de lidar com situações adversas e resolução de conflitos.


Bons fundamentos em protocolos de redes, softwares e protocolos de monitoramento, inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta).


Formação
desejável:

Técnico ou superior na área de redes e/ou suas tecnologias e/ou área de Liderança/Gestão.


Informações adicionais Horário de Trabalho**: 06h às 11 e 12h30 às 16h18, de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes.

Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama.

O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?


Saiba mais sobre nós
Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.


Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados.

Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.


Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
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