Suporte Help Desk - Rio De Janeiro, Brasil - Unimed Leste Fluminense

Unimed Leste Fluminense

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você quer atuar em uma empresa que faz parte do maior sistema cooperativista na área da saúde em todo o mundo e que possui o selo GPTW, considerada um dos melhores lugares para ser trabalhar no Rio de Janeiro, essa vaga pode ser para você.

A Unimed Leste Fluminense está há 52 anos no mercado e abrange as cidades: Niterói, São Gonçalo, Itaboraí, Maricá, Rio bonito, Tanguá e Silva Jardim.

Somos acolhedores, prezamos pela atenção com o outro e enxergamos o valor único de cada um, tendo um jeito muito específico de cuidar tanto dos nossos pacientes quanto dos nossos colaboradores.

Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Também somos inovadores, buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente.

Se cuidar de pessoas faz parte da sua essência e se o seu propósito se conecta com o nosso, você já tem o primeiro pré-requisito.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas responsabilidades e atribuições:
Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
Homologar, instalar e testar os hardwares adquiridos pela empresa;
Atender aos usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, a fim de providenciar a manutenção e orientação para restabelecer a normalidade dos serviços;
Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis;
Realizar inventário de estoque de hardware de TI existente na empresa, levantando quantidade de máquinas, equipamentos e softwares, para devido controle;
Instalar softwares de up-grade e fazer adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos;
Divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados, dando orientação as demais áreas da empresa;
Efetuar instalação, configuração e manutenção em equipamentos de hardware da empresa, utilizando os softwares, ferramentas e procedimentos adequados para este fim;
Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas aplicativos como processadores de texto, planilhas eletrônicas, geradores de apresentações multimídia, navegação na Internet e correio eletrônico, dentre outros;
Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, para suporte na solução de problemas;
Participar do processo de análise de compra de novos softwares aplicativos;
Documentar as normas de utilização dos programas de informática na base de conhecimento;
Analisar possíveis soluções para a diminuição de custos no que tange à impressões, softwares licenciados, entre outros;
Analisar as necessidades de utilização de determinados softwares e hardwares junto aos seus gestores, visando a contenção de custos.

Requisitos e qualificações

Precisamos que você tenha:

Formação:
Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas afins.

Curso:

Conhecimentos Técnicos:
Pacote Office**.

Informações adicionais
Modelo de atuação presencial, carga horária plantonista 12x36 (horário 07:00 às 19:00h ou 19:00 as 07:00h)

Local de Trabalho:
Itaipu, Niterói.

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos Plano de Saúde, Plano Dental, Convênio GYMPASS, Convênio Farmácia, Ginástica laboral;

Para cuidar da sua saúde social, temos Kit Boas-vindas à empresa, Ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, Auxílio Creche (de acordo com política da empresa);

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Empréstimo Consignado em parceria com o banco, Treinamentos;

Para cuidar da sua saúde intelectual, oferecemos convênios com descontos em faculdades, Auxílio Educação (conforme política da empresa)