Assistente de Atendimento Timbó - Palhoca, Brasil - Unifique Telecomunicações

Unifique Telecomunicações

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Eiii Você acha que sempre tem um jeito diferente e melhor para fazer as coisas? Vem inovar e se transformar aqui na Unifique

A pessoa que procuramos é aquela engajada com inovação, que contribuirá para a construção de nosso futuro.

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

Acompanhar os indicadores da equipe de atendimento, como satisfação do cliente, taxa de conversão de vendas, tempo médio de atendimento, ativação das vendas, entre outros, criando controles que auxiliem a gestão na tomada de decisão;
Realizar auditorias e curadorias nos atendimentos realizados pelos agentes, por meio de escutas e análises de interações, identificando oportunidades de melhoria e fornecendo aos gestores para que estes realizem o feedback com cada colaborador;
Elaborar e atualizar os roteiros de atendimento utilizados pelos agentes, assegurando que estejam alinhados com os objetivos da empresa, ofereçam informações precisas e facilitem o processo de venda e atendimento ao cliente;
Atuar em prol da melhoria nos sistemas utilizados visando maior agilidade no atendimento realizado pelos assistentes comerciais.

Requisitos e qualificações Habilidades**:

Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando ensino superior na área de administração, marketing, sistemas de informação ou áreas correlata

Informações adicionais Horário de trabalho**: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes.

Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama.

O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

Saiba mais sobre nós
Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados.

Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

Benefícios para quem trabalha aqui:

Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico