Operador de Retenção - Sao Paulo, Brasil - NIU FIBRA
Descrição
Quer fazer parte da equipe de Retenção de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil.
Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.
Nosso Polo é formado por três marcas
:
Ligue,
Niu Fibra e
Vip Telecom.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade
Responsabilidades e atribuições
Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
Garantir a fidelização e retenção dos clientes na base de ativos.
Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e ofertar produtos ou serviços oferecidos pela empresa conforme a necessidade do cliente;
Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
Requisitos e qualificações
Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (Segunda a sábado);
Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
Experiência com retenção / vendas;
Informações adicionais
- Valerefeição bandeira VR carga mensal de R$470,00;
- Convênio desconto Farmácia
- Cartão Golden Farma;
- Assistência médica
- AMIL S380 QC (R$46,85 para o colaborador | R$234,23 para dependentes legais
- Coparticipação de 30%) opcional;
- Vale Transporte (desconto de 6% sobre o salário) opcional;
- Seguro de vida
- Met Life (sem desconto);
- Pacote Colaborador exclusivo de serviços de internet após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)
- Uniforme;
- Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
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