Técnico de Suporte Jr - Sao Paulo, Brasil - Voke

Voke

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você compartilha do nosso propósito, tem
fome para desafios e deseja
jogar junto mantendo a
guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com
postura de dono e
acabativa, sem tomar atalhos.

Vem ser Provoker,
pois a hora de começar é Agora**
Responsabilidades e atribuições O que irá fazer**:

Monitoramento das filas de atendimentos
Escalonamento Operacional
Monitoramento de KPI ́s
Proposta de Soluções de Contorno
Relatórios e Analise de tendências
Tratativas de Gestão de Problemas

Requisitos e qualificações O que precisa saber?**- Necessário Curso Técnico Completo ou Ensino Superior Cursando na área de TI

Experiência na função como Ticket Manager
Conhecimento intermediário no pacote Microsoft 36
Conhecimento da metodologia ITIL
Conhecimento de Sistemas Operacionais Windows, Linux, Android e iOS
Conhecimento técnico em dispositivos móveis (Android e iOS)

Informações adicionais Conheça alguns dos nossos benefícios**:

Vale Refeição ou Alimentação
Assistência médica e odontológica
Vale transporte
Seguro de vida
Participação nos resultados
Day Off no aniversário
Auxílio creche
Gympass
Zenklub
Allya
E MUITO MAIS.

Só vem.

Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.

**Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.

Negócios
Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade.

Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.

Pessoas

Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, e que garantam serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.

Sustentável

Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.