Analista de Implantação Junior Latam - Palhoca, Brasil - AUVO TECNOLOGIA

AUVO TECNOLOGIA

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Auvo Tecnologia está cambiando la forma en que las empresas de servicios técnicos trabajan, trayendo
tecnología, innovación y productividad a sus negocios.

Contamos con un
equipo increíble, gente talentosa que siempre busca mejorar y que quiere ser la mejor en su área de trabajo.

Aquí en Auvo, nuestro equipo es nuestro mayor activo,
valoramos el trabajo en equipo y la colaboración. Creemos que para tener un equipo enfocado en la mejora constante, el
feedback es esencial.
Cuando desarrollamos nuevos productos, nos enfocamos mucho más en nuestros clientes que en nuestros competidores. Queremos que cada uno de nuestros clientes crezca utilizando nuestra solución, alcanzando así el éxito deseado. Nuestro lema es \"
planificar es genial, ejecutar es aún mejor\".

En Auvo, el Profesional de Implementación/Onboarding es responsable de
ayudar al cliente en el primer contacto con la plataforma y comprender de manera crítica la regla de negocio y su modelo de operación.

A partir de este conocimiento, el implementador comprende la rutina del cliente y proporciona las
mejores orientaciones de usabilidad de Auvo,
entregando valor, información y resultados en el contacto inicial con el sistema.

RESPONSABILIDADES:

Entrenamiento en línea de usuarios para el uso del software en la nube y la aplicación utilizando Google Meet.
Seguimiento del viaje del cliente y participación con el sistema utilizando CRM (Hubspot) y Whatsapp.
Ayudar al cliente con registros básicos y garantizar su éxito en la adopción de la herramienta.
Relacionarse con otros departamentos de la empresa con el objetivo de brindar la mejor experiência al cliente.
Gestión de tickets del software con comunicación entre producto y cliente.

Requisitos:

Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente.
Facilidad en el uso de herramientas de comunicación en línea.
Conocimientos básicos de Excel.
Alta capacidad de ejecución.
Organización.
Capacidad para resolver problemas de manera novedosa e inventiva.
Ser buen oyente.
Comunicación asertiva y clara (hablada y escrita).
Sensibilidad para manejar dificultades y desafíos.
Capacidad de argumentación frente a objeciones.

BENEFICIOS:

Salario fijo + bonificación por alcanzar metas.
Vale Alimentación.
Ayuda para la Educación (Beneficio flexible).
Vale Transporte.
Plan de Salud con subsídio.
Plan Dental.
Seguro de Vida.
Club de beneficios con descuentos en plataformas de compras en línea, cursos y cash back.
Convenio Nacional con el Sesc.
Día libre en el cumpleaños.
Sin código de vestimenta.

Horario de trabajo: 10:00 a.m. a 20:00 p.m. (de lunes a viernes).

Régimen de contrato:
CLT.

Hibrido - 3 días en la oficina, 2 días en home office.

Oficina ubicada en
Parque Tecnológico Alfa - Florianópolis.