Analista de Suporte Técnico - Campinas, Brasil - Auto Defesa Brasil
Descrição
Requisitos:
Formação:
Técnica ou graduação em áreas correlatas.
Pacote office intermediário, Experiência com roteirização de técnicos em campo e elaboração de relatórios
Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial.
Principais atividades:
Acompanhar remotamente os técnicos de campo;
Controlar e alimentar planilhas e acompanhamento da SLA.
Alinhamento operacional com os analistas do cliente.
Controle sistemático dos chamados de responsabilidade do colaborador.
Alinhamento de tratativas com o time administrativo.
Acompanhamento da SLA;
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Pagamento:
R$2.000,00 - R$2.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
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