Analista de Suporte Técnico - Rio de Janeiro, Brasil - Citel Informática Ltda

Citel Informática Ltda
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Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Atividades:


  • Profissional para atuar na análise, contingenciamento e acompanhamento de solução de problemas nos sistemas de CRM e OCS no segmento de Telecom;
  • Elaborar o planejamento das correções dos problemas com as fábricas de software e FQA;
  • Gerar relatórios específicos da área de forma a otimizar e acelerar o contingenciamento e correção de problemas.

Experiência desejada:


  • Experiência mínima de 2 anos em atividades de suporte ou troubleshooting, e conhecimento nos principais módulos do CRM Siebel e vivência com OCS;
  • Experiência mínima de 1 ano nos sistemas de TI da TIM;
  • Diferencial: conhecimento em Grafana ou Power-BI.

Sobre a vaga:


  • 100% Home Office;
  • Para alocação. Não é para projeto de curto prazo;
  • Contratação: A combinar.
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