Analista de Suporte Técnico Pleno - Palhoca, Brasil - Grupo Khronos

Grupo Khronos

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE
Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico Pleno

Prestar suporte aos clientes e a área técnica para contribuir com a segurança para uma vida livre.

RESPONSABILIDADE ESPECÍFICAS
Atender e prestar suporte aos clientes, remotamente;
Agendar visitas técnicas;
Prestar suporte aos técnicos no que se refere às instalações/manutenções de todas as regionais;
Ativações de novos clientes na mesa de operação

Realizar o suporte de manutenção de clientes

Executar a abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Serviço referente às instalações/manutenções.;
Tratar dados e informações no CRM.

Suporte e acompanhamento de indicadores SLA e Lead Times

COMPETÊNCIAS DESEJADAS:

Concentrado (a);
Gerenciamento de tempo;
Interessado(a) em aprender e crescer;
Bom relacionamento interpessoal;
Proativo (a);
Dedicado (a);
Amar o que Faz;
Objetividade e facilidade de comunicação;
Motivação por desafios;
Criatividade para buscar novas soluções;
Mão na massa;
Resiliente;

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

Curso Técnico em Telecomunicações | Eletrônica ou áreas afins.

Experiência de pelo menos 1 ano com suporte ou manutenção de centrais de alarmes e câmeras.

Experiência em Excel ou Google Sheets

Conhecimentos:
Sistemas de Alarme | CFTV | Controle de Acesso | Sistemas de Telefonia.

Desejável conhecimento em centrais JFL|PARADOX

HORÁRIO:

Segunda a sabado das 10h30 às 13:30 e das 15h às 20:30

LOCAL:

Nossa Senhora do Rosário | São José

BENEFÍCIOS:
R$ R$ 3.249,52

10% de Assiduidade (S/falta)

Vale-Alimentação de R$ 29,26 por dia trabalho (20% de desconto do valor da recarga)

Vale-Transporte (6% de desconto)

Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis