Consultor de Suporte Noc - Rio de Janeiro, Brasil - Netcenter Informática LTDA

Netcenter Informática LTDA
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Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Nível superior em andamento em tecnologia da informação ou equivalente;

  • Mínimo de 2 (dois) anos de experiência na área de suporte à redes/telecom ou NOC;

Atividades

  • Gerenciamento de Eventos de monitoramento;
  • Gerenciamento de Incidentes (escalonamento para equipes especializadas internas e terceiros);
  • Realização de atendimento técnico de 1o nível para incidentes/requisições de Telecomunicações, servidores e soluções de Cyber Security (firewall e antivírus);
  • Monitoramento/recebimento das solicitações no Email, WhatsApp e Telefone;
  • Realização de checklists operacionais;
  • Administração de ferramenta de monitoramento PRTG (envio de relatórios, analise de performance/capacidade, inclusão/exclusão de itens, alteração de sensores);

Cursos exigidos.

  • CISCO CCNA;
  • Windows 2016 ou 2019 Server;

Conhecimentos em normas e frameworks de mercado.

  • Ferramenta de IT2M;
  • ITIL v3 (Gerenciamento de Serviços de TI);
  • ISO Gestão da Segurança da informação);

Oferecemos:


  • Treinamentos técnicos nas soluções de (Firewalls e Antimalware) através dos parceiros tecnológicos da empresa como Sonicwall, Sophos e Trend Micro. Todos fornecidos pela empresa;
  • Treinamento ISO 27001;

Línguas

  • Inglesa leitura (inglês técnico);

Tipo de vaga:
Tempo integral


Salário:
R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Valealimentação
  • Valerefeição

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
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