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São Carlos

    Coordenador de Client Services - São Carlos, Brasil - Experian

    Experian
    Experian São Carlos, Brasil

    há 2 semanas

    Experian background
    Tempo integral
    Descrição

    Job Description

    Área: Data Office

    Subárea: Client Services

    Este profissional será responsável pela gestão do time de atendimento aos clientes internos e externos garantindo que as demandas sejam atendidas dentro SLA da companhia, garantir e proporcionar a melhor experiência aos clientes no Onboarding.

    Será responsável por gerir e estruturar os stakeholders proporcionando um time autogerenciável com ambiente colaborativo e assertivo.

    Quais serão suas principais entregas?

  • Planejar e estruturar novas ações para eficiência operacional;
  • Garantir a fluidez nos processos de atendimento;
  • Propor automações nos processos da operação.

    • Como será o seu dia a dia?

  • Terá sinergia constante com as áreas parceiras comercial, produtos e jurídico para alinhamentos de regras e adequações as políticas;
  • Ser responsável em criar estratégias nos processos, proporcionando a excelência no atendimento;
  • Receber chamados dos clientes e distribuir ao time para dar sequência aos atendimentos;
  • Realizar apresentações executivas;
  • Reunião com clientes para entender como tem sido o Onboarding.

    • Qualifications

    O que estamos buscando em você

  • Formação superior completa – Administração de Empresas, Direito e correlativos.
  • Experiencia Excel, Power Point, PowerBI, entre outros;
  • Diferencial conhecimento em python e SQL;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Inglês avançado será considerado diferencial;

    • Buscamos um profissional que possa garantir entregas sustentáveis com foco na excelência do atendimento ao cliente.

    Additional Information

    O que te oferecemos como diferencial

  • Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
  • Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian

    • E ainda tem mais Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais

    Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado

    #LI-HYBRID

    Experian Careers - Creating a better tomorrow together

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  • Santander Brasil

    Especialista Clientes Negócios e Serviços Ii

    há 1 semana

    Santander Brasil Araraquara, Brasil

    Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · Temos uma vaga de Especialista Clientes Negócios e Serviços II e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. · Aqui, seu papel será: · Admin ...

  • Miratech

    Product Manager

    há 2 semanas

    Miratech Argentina, Brasil

    Company Description · Miratech helps visionaries to change the world. We are a global IT services and consulting company that brings together global enterprise innovation and start-up innovation. Today we support digital transformation for the largest enterprises on the planet. B ...

  • Miratech

    Product Manager

    há 3 semanas

    Miratech Argentina, Brasil

    Company Description · Miratech helps visionaries to change the world. We are a global IT services and consulting company that brings together global enterprise innovation and start-up innovation. Today we support digital transformation for the largest enterprises on the planet. B ...

  • Miratech

    Senior Finance Analyst

    há 2 semanas

    Miratech Argentina, Brasil

    Company Description · Miratech helps visionaries change the world. We are a global IT services and consulting company that brings together enterprise and start-up innovation. Today, we support digital transformation for some of the world's largest enterprises. By partnering with ...

  • Stéfani Motors Toyota

    Consultor(a) de Serviços

    há 1 semana

    Stéfani Motors Toyota Araraquara, Brasil

    **Descrição**: · **Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD** · - Atender aos clientes, prestar serviços de Consultoria Técnica, colher informações detalhadas do reparo solicitado, negociar quais investimentos e serviços serão executados e garantir a satisfação no atendimen ...

  • PIZZATTOLOG TRANSPORTADORA DE CARGAS RODOVIARIAS

    Operador de Empilhadeira

    há 1 semana

    PIZZATTOLOG TRANSPORTADORA DE CARGAS RODOVIARIAS Araraquara, Brasil

    Realizar as movimentações, carregamentos e descargas conforme programação e procedimentos; · Realizar CHEKLIST dos equipamentos diariamente; · Utilizar todos os EPI ́S no desenvolvimento de suas atividades; · Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes inte ...

  • NTT DATA

    Field Tech Associate

    há 3 semanas

    NTT DATA Descalvado, Brasil

    **Req ID**: 267260 · We are currently seeking a Field Tech Associate to join our team in Descalvado, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR). · Atuar em todos os chamados onde o primeiro nível (Suporte Remoto) não conseguiu solucionar remotamente. · Solucionar problemas operacionais de ap ...

  • Gramcell

    Vendedor(a) - Descalvado/sp

    há 2 semanas

    Gramcell Descalvado, Brasil

    Responsável por gerar e rentabilizar ao máximo oportunidades na base de clientes da Vivo e de outras operadoras que desejam adquirir novos produtos e serviços. · Trabalhar dentro e fora de loja, vendendo para todo o território nacional, utilizando inclusive redes sociais, WhatsAp ...

  • Clube Melissa Shopping Jaragua

    Vendedor (a) - Clube Melissa - Shopping Jaragua

    há 2 semanas

    Clube Melissa Shopping Jaragua Araraquara, Brasil

    Descrição · Buscamos um(a) vendedor(a) para fornecer excelente serviço ao cliente e atender às cotas de vendas para nossa empresa. Candidatos com fortes habilidades de comunicação que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa loja se destacam. · Por fim, você garant ...

  • Clube Melissa Shopping Jaragua

    Vendedor (a) - Clube Melissa - Shopping Jaragua

    há 1 semana

    Clube Melissa Shopping Jaragua Araraquara, Brasil

    Descrição · Buscamos um(a) vendedor(a) para fornecer excelente serviço ao cliente e atender às cotas de vendas para nossa empresa. Candidatos com fortes habilidades de comunicação que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa loja se destacam. · Por fim, você garant ...

  • Clube Melissa Shopping Jaragua

    Vendedor (a) - Clube Melissa - Shopping Jaragua

    há 2 semanas

    Clube Melissa Shopping Jaragua Araraquara, Brasil

    Descrição · Buscamos um(a) vendedor(a) para fornecer excelente serviço ao cliente e atender às cotas de vendas para nossa empresa. Candidatos com fortes habilidades de comunicação que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa loja se destacam. · Por fim, você garant ...

  • COOPERCITRUS

    Encarregado de Oficina

    há 1 semana

    COOPERCITRUS Araraquara, Brasil

    Atender diariamente aos chamados de manutenção, entendendo as solicitações dos cooperados e respondendo de acordo com a necessidade, a fim de agilizar e garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Definir equipes e prioridades, encaminhando os mecânicos qualificados conforme ...

  • OXI-MAQ - COMERCIAL E INDUSTRIAL DE EQUIPAMENTOS LTDA

    Vendedor Interno Loja Araraquara/sp

    há 2 semanas

    OXI-MAQ - COMERCIAL E INDUSTRIAL DE EQUIPAMENTOS LTDA Araraquara, Brasil

    Atender presencialmente clientes da loja.Ser comunicador, com um olhar direcionado aos clientes, as suas necessidades e tendências ofertando o produto/serviço que proporcione a melhor solução. Este profissional realiza o atendimento direto ao consumidor, negocia preços, prazos, c ...

  • Savegnago

    Promotor (a) de Cartão

    há 1 semana

    Savegnago Araraquara, Brasil

    **Por que trabalhar conosco?** · Fundada em 2013, a Savegnago Administradora de Cartões (SAC) é a empresa de meios de pagamento do Grupo Savegnago, entre os quais o Nosso Cartão, responsável por 40% de toda a venda com cartão de crédito da rede. Formada por uma equipe de 120 cola ...

  • PMLUZ Consultoria

    Assistente de Atração e Seleção

    há 2 semanas

    PMLUZ Consultoria Brotas, Brasil

    O propósito de Paulo Martins estava em melhorar os processos de RH que eram bastante arcaicos e defasados na década de 80, com excelência nos processos de recrutamento e seleção, avaliações psicológicas para atividades de riscos, gestão administrativas e de pessoas, otimizando e ...

  • Magazine Luiza

    Assistente de Vendas Sênior

    há 3 semanas

    Magazine Luiza Brotas, Brasil

    **Endereço**:AMADOR SIMOES, 43 - CENTRO. · **Responsabilidades da Oportunidade** · - Realizar pós venda; · - Realizar venda de serviços; · - Zelar pela organização do setor; · - Entregar, conferir e testar produtos; · - Auxiliar no caixa, conferir e arquivar documentos; · - Imput ...

  • OEmprego

    Assistente de Vendas Sênior

    há 1 semana

    OEmprego Brotas, Brasil

    Responsabilidades da Oportunidade · - Realizar pós venda; · - Realizar venda de serviços; · - Zelar pela organização do setor; · - Entregar, conferir e testar produtos; · - Auxiliar no caixa, conferir e arquivar documentos; · - Imputar dados de clientes no sistema de crediário; · ...

  • Desktop

    Instalador Técnico de Manutenção Jr

    há 2 semanas

    Desktop Pirassununga, Brasil

    Realizar manutenção em campo de assinantes, buscando a resolução de problemas relacionados à internet e telefone (na Instalação de antena, repassagem de cabeamento, troca e configuração de equipamentos, configuração de redes internas). · Ajudar o Supervisor no Suporte externo e i ...

  • Desktop

    Instalador Técnico Manutenção Jr.

    há 1 semana

    Desktop Pirassununga, Brasil

    Realizar manutenção em campo de assinantes, buscando a resolução de problemas relacionados à internet e telefone (na Instalação de antena, repassagem de cabeamento, troca e configuração de equipamentos, configuração de redes internas). · Ajudar o Supervisor no Suporte externo e i ...

  • Gramcell

    Vendedor(a) - Araraquara/sp

    há 3 semanas

    Gramcell Araraquara, Brasil

    Responsável por gerar e rentabilizar ao máximo oportunidades na base de clientes da Vivo e de outras operadoras que desejam adquirir novos produtos e serviços. · Trabalhar dentro e fora de loja, vendendo para todo o território nacional, utilizando inclusive redes sociais, WhatsAp ...