Analista de Sucesso do Cliente - Sao Paulo, Brasil - ENCOM MARKETING

ENCOM MARKETING

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Agência de comunicação

Cidade:
São Paulo-Sp

Formato:
Híbrido

Contratação:
Estágio

Descrição da vaga:
Atendimento às demandas de clientes da agência, repassando para os responsáveis, com devido acompanhamento até a finalização.

Acompanhar todos os projetos, prazos e metas de clientes junto à equipe, garantindo correto cumprimento dos prazos.

Realização de Briefings e reuniões de atendimento;

Principais atividades:

Atuará predominantemente com foco em:

Relacionamento com os clientes desde às boasvindas, garantindo a plena satisfação.
Interface clienteagência: Receber demandas dos clientes, estruturálas e encaminhálas para os responsáveis.
Acompanhamento de jobs: Apoiar no acompanhamento de cronogramas e prazos dos clientes e suas entregas do início ao fim, com foco na execução de cada job dentro dos prazos estabelecidos e a alta qualidade deles.

Atuará ainda:

Apoiando o supervisor no monitoramento e qualidade dos projetos com foco em manter a satisfação dos clientes a longo prazo, propondo melhorias e novas atuações.
Participando de reuniões regulares para alinhamento dos objetivos e atividades executadas.

Principais competências:

Amar pessoas;
Carisma;
Organização;
Português escrito impecável;
Conhecimentos em Excel e PowerPoint;
Conhecimento básico em inbound marketing;
Conhecimento em marketing digital;

Competências exigidas:
cursando superior em publicidade, comunicação, marketing e afins

Tipo de vaga:
Estágio / Trainee

Horário de trabalho: