Auxiliar Administrativo/recepção - Campo Largo, Brasil - BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

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Empresa verificada

Campo Largo, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Solicitar ao paciente o documento de identificação com foto e a carteira do convênio;

Identificar o horário agendado do paciente e encaminhálo ao guichê para ser atendido;
Orientar o público e esclarecer dúvidas;
Efetuar o atendimento dos pacientes na recepção, fazer liberação de guias e exames junto aos portais conforme protocolo estabelecido;
Fazer o agendamento de consultas e exames através do sistema;
Direcionar os pacientes ao espaço adequado para espera do atendimento;
Analisar, através do sistema, todo o fluxo de movimentação do paciente a unidade, com o intuito de identificar possíveis falhas no protocolo de atendimento e evitar atrasos;
Identificar os motivos de atrasos de atendimento junto a recepção e as auxiliares de consultório, encontrar soluções para estas situações e mediar com o paciente;
Efetuar o acolhimento dos pacientes e se colocar à disposição para resolver problemas;
Informar o tempo de espera de cada um dos pacientes, de acordo com o protocolo estabelecido;
Atuar no atendimento presencial e telefônico;
Fazer a transferência de ligações;
Entrar em contato com os pacientes, via telefone, para realizar a confirmação das consultas;
Zelar pela organização do ambiente de trabalho;

Requisitos