Assistente de Experiência do Cliente - Alphaville, Brasil - Luandre - Soluções em Recursos Humanos

Luandre - Soluções em Recursos Humanos

Empresa verificada

Alphaville, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Necessário ter experiência com atendimento ao cliente ou customer sucess

Criar e monitorar campanhas de pesquisa com clientes, fazendo toda gestão desde a estratégia, envio, acompanhamento e contato com clientes, quando se fizer necessário.

Realizar contato com clientes detratores para entendimento/acolhimento e fechamento de lopping de pesquisa. Realizar pesquisas por telefone, quando necessário.

Apurar resultados das pesquisas e traçar planos de ação em conjunto com as áreas envolvidas e monitorar o comportamento dos indicadores de satisfação.

Criação de cronogramas de acompanhamento e cobranças sobre prazos e entregas.
Cursos de admistração, marketing, relações públicas, Comunicação e afins. Formado ou em curso

Excel intermediário/avançado, PPT básico

Ter fala clara e objetiva; boa escrita

e habilidade para entrevistar clientes.

Resiliência, organização, autonomia nas atividades e habilidade de circular em diversas áreas com públicos distintos.

segunda a sexta (escala de horário flaxivel), 2 dias presenciais.

VT 2x presencial (híbrido)| VR: 867,00 desconto 8% | VA: 382,00 desconto 1% | Assistência Médica: 424,15 |Assistência Odontológica: 32,30

Tipo de vaga:
Temporário

Duração do contrato: 120 dias

Salário:
R$2.900,00 por mês

Benefícios: