Técnico de Suporte de Ti - Sao Paulo, Brasil - Vitus

Vitus

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 120 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 40 mil pacientes.

Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.

Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência no tratamento musculoesquelético.

Para se identificar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:
Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo

Responsabilidades e atribuições

Principais Atividades:

Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;
Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes;
Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários;
Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;
Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

Ensino médio completo;

Requisitos Desejáveis:

Curso técnico em suporte;
Conhecimento em Windows 7, 10, 11;
Conhecimento de Redes de Computadores;

Informações adicionais

Local de Trabalho:
Brooklin, SP e Tatuapé, SP;
Carga horária: 44h/semanais - Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábados das 11:00 às 15:00

Em construção