Líder de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz
Rede D'Or São Luiz
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 5 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Detalhes da vaga:


Requisitos:


  • Formação: Ensino Médio Completo;
  • Experiência: Atendimento ao Cliente interno e externo;
  • Desejável: conhecimento em Pacote Office;

Atividades:

Administração das áreas de atendimento ao cliente; Interatividade com as áreas, desenvolvimento e atualização de KPI's da área; Escala de trabalho dos colaboradores; Análise e respostas de reclamações recebidas via Ouvidoria; Análise e respostas de notificações de eventos; Elaboração e aplicação de treinamentos; Aplicação de feedbacks para equipes; Execução de auditorias; Acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e rotinas estabelecidas, com eficiência e qualidade.

Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente


Outras informações:


  • Local de trabalho: Hospital Brasil
  • R. Votuporanga, 11
  • Vila Dora, Santo André
  • SP.
  • Escala de trabalho: (220hrs)
  • CONF ESC 11:40 16:00 17:00 20:00.
  • Disponibilidade para treinamento.

Requisitos:


Escolaridade miníma:


  • Ensino Médio (2o.

Grau) completo
Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênio com empresas parceiras
  • Valetransporte
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