Gerente de Serviços - Brasilia - Vem ser CASSI
Descrição
Na CASSI somos movidos pelo propósito que é o de "Cuidar do participante em todas as fases da sua vida", ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI.
Por isso acreditamos que o Gerente de Serviços de TI não é somente um cargo, mas participa ativamente da construção de estratégias para uma CASSI cada dia melhor.
Precisamos de pessoas que estejam dispostas a aprender e multiplicar conhecimento, avaliar e trocar ideias sobre o processo com a ótica de que podemos estar em constantes mudanças e melhorias.
Responsabilidades e atribuições RESPONSABILIDADES**- Atualizar e divulgar instruções e comunicados a fim de preservar e disseminar o conhecimento e informações.
- Gerenciar os recursos humanos, desenvolvendo os times sob sua responsabilidade na busca e manutenção de
- Prezar pela excelência nas operações e atendimento ao cliente.
- Gerenciar recursos destinados a tecnologia da informação, por meio da elaboração, execução e acompanhamento de
- Possuir conhecimentos organizacionais que favoreçam a percepção dos impactos de suas ações no nível da organização.
- Assegurar o regular andamento dos processos e atividades visando cumprir prazos, orçamento e normativos.
- Gerenciar e acompanhar ações da sua área, monitorando sua eficiência e efetividade.
- Deter conhecimento global da área e empresa para exercer julgamento preciso sobre priorizações e demandas emergenciais conforme contexto existente.
10 - Assessorar técnicamente as demais áreas nas questões relativas à sua competência, fornecendo subsídios para o bom desenvolvimento dos trabalhos.
ATRIBUIÇÕES
- Garantir a implementação de processos operacionais.
- Garantir que as documentações dos processos estejam atualizadas.
- Assegurar que as Mudanças Tecnológicas sejam testadas e implantadas com sucesso.
- Assegurar que todos os recursos necessários à implantação da mudança estejam disponíveis aos colaboradores que executaram as etapas de teste e implantação em produção.
- Garantir a implantação de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e melhores práticas (ITIL) conforme definido pela Governança.
- Garantir a atualização dos itens de configuração de TI, incluindo seu ciclo de vida.
- Garantir a integração com demais processos da TI.
- Garantir o acompanhamento pósimplantação das mudanças tecnológicas.
- Manter atualizado os relatórios gerenciais e indicadores OKR's da GTI.
10 - Garantir que os recursos humanos responsáveis pela execução do processo de transição para produção possuam os pré-requisitos necessários para o fazê-lo.
Requisitos e qualificações PRÉ-REQUISITOS**- Ensino superior completo, Ciência da Computação, Processamentos de Dados, Sistemas da Informação, Análise de Sistemas ou correlatas;
- Experiência em cargo de gestão, preferencialmente nas áreas de tecnologia da informação ou correlatas;
- Quando se tratar de empregado da CASSI, o tempo de experiência gerencial deve ser de 6 meses.
REQUISITOS DESEJÁVEIS
- Conhecimento em linguagem SQL (criação de queries)
- Conhecimentos em testes funcionais e não funcionais
- Conhecimento em Processos de Gestão de Saúde
- Possuir conhecimento em Pacote Office
- Possuir conhecimento em LGPD
- Possuir conhecimento em Gerenciamento de serviços de TI
Informações adicionais
Jornada de trabalho:
segunda à sexta (40 horas semanais)
Salário:
R$ 15.997,20 (Após o período de experiência)
Benefícios
Cesta alimentação:
R$ R$ 430,37
Vale refeição/alimentação:
R$ 756,14
Plano de saúde
Previdência Privada
Oferecemos licença maternidade de até 6 meses
Licença paternidade de até 20 dias
Auxilio creche
Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil (CASSI), criada em 1944, é hoje a maior empresa de autogestão em saúde do país.
São 700 mil participantes, divididos em dois planos:
Plano de Associados e CASSI Família. Somando-se o público dos convênios de reciprocidade, alcançamos 1 milhão de vidas atendidas. Uma rede credenciada que ultrapassa 35 mil prestadores, garantindo assistência de qualidade em todos os estados brasileiros.
O diferencial da Caixa de Assistência está na proposta de atendimento integral, focado na promoção da saúde e na prevenção de doenças, por meio da Estratégia Saúde da Família.
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