Estagiário (Recepção) - Ibis Guarulhos - ATRIO HOTEIS S.A.
Descrição
Responsabilidades:
- Recepcionar os hóspedes;
- Prestar informações quanto ao funcionamento básico do hotel aos hóspedes;
- Verificar reservas;
- Solicitar preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle;
- Solicitar documentos requeridos e efetuar a entrega da chave do apartamento;
- Atender ao telefone de forma rápida e cortês;
- Atender os hóspedes no bar do hotel;
- Consultar o sistema quanto à disponibilidade e informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc;
- Encerrar a conta, conferir com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentando e enviando a nota fiscal;
- Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
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