Mordomo - Gestão Governança - Copa Star - Estado do Rio de Janeiro, Brasil - Rede D'Or São Luiz
Descrição
Detalhes da vaga:
Requisitos:
- Ensino Superior cursando;
- Desejável curso em atendimento hoteleiro;
- Desejável vivência em hotelaria;
- Desejável inglês fluente;
- Conhecimento Pacote Office básico.
Atividades:
- Definir as amenidades de Boas-Vindas para pacientes VIPs e Recomendados;
- Definir os itens especiais para montagem das suítes Vips (enxoval especial com duvet, enxoval decorativo, roupões vips, necessaires vip);
- Garantir a perfeita preparação da suíte dos pacientes VIPs e Recomendados Na chegada dos pacientes VIPS e recomendados;
- Recepcionar os pacientes VIPs e Recomendados e acompanhar até sua suíte;
- Apresentar aos Pacientes VIPS e Recomendados a suíte e suas comodidades: o Smart Hospitality o Cofre o Pantufas o Amenities o Enxoval do acompanhante;
- Fornecer todas as informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital (Nutrição e Governança);
- Acomodar a bagagem e oferecer o serviço de organização dos pertences e roupas no guardaroupas;
- Fornecer a senha do wifi;
- Informar sobre demais serviços: lavanderia, cabeleireiro, jornal gratuito, compras externas e agendamento de spa;
- Disponibilizar seu contato e WhatsApp para auxiliar com o que o paciente e acompanhante precisarem durante a internação de todos os pacientes;
- Visitar diariamente todos os pacientes internados naquele dia para apresentarse e colocarse à disposição de forma acolhedora e gentil;
- Entender o que é importante para o paciente e acompanhante diariamente com o objetivo de criar WOW MOMENTS;
- Atender a todos os pedidos de pacientes e acompanhantes garantindo que sejam atendidos com excelência;
- Garantir que a suíte esteja sempre em perfeitas condições.
Outras informações:
- Local de trabalho: Copacabana/RJ;
- Escala de trabalho: (6x1) 6h às 14:20h;
- Disponibilidade para treinamento.
Requisitos:
Escolaridade miníma:
- Formação superior (cursando)
Benefícios: - Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Refeitório
- Valetransporte
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