Técnico de Suporte Software - Vila Velha, Brasil - CUSTOM INFORMÁTICA

CUSTOM INFORMÁTICA
CUSTOM INFORMÁTICA
Empresa verificada
Vila Velha, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

A empresa está à procura de um
TÉCNICO DE SUPORTE SOFTWARE que seja morador da cidade de Campos dos Goytacazes ou região, que tenha
curso superior completo em Informática ou áreas a fins, ter habilidade na utilização linguagens de programação e Conhecimento em rotinas da gestão Pública Municipal.


Requisitos Necessários

  • Disponibilidade para prestar suporte dentro das Prefeituras do estado do Rio de Janeiro(clientes da Projeta Tecnologia), prestando atendimento aos funcionários em dúvidas na utilização da tecnologia Betha Cloud.
  • Conhecimentos Lógica de Programação;
  • Experiência em atendimento ao Cliente;
  • Ter CNH e saber dirigir.
  • Disponibilidade para viajar.

Principais Responsabilidades

  • Suporte técnico aos usuários do sistema Betha Cloud dentro das Prefeituras clientes da empresa Projeta Tecnologia dentro do Estado do RJ e Espírito Santo;
  • Realizar atendimento aos clientes via telefone, Whatsapp e ferramenta Service Desk(Jira), visando à solução dos problemas dos usuários do sistema Betha Cloud;
  • Cumprir os procedimentos operacionais da função.
  • Elaboração de scripts;
  • Desenvolver relatórios.
  • Prestar suporte nos sistemas Betha Cloud
  • Disponibilidade para realizar visitas técnicas in loco, pois irá atender clientes em outros municípios do estado RJ e Espírito Santo;

Competências

  • Comprometimento
  • Capacidade de organização

Requisitos Desejáveis

  • Conhecimento básico em Java;
  • TIBCO Jaspersoft;
  • BFC Script (Betha);
  • Groove;
  • Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em
    Arrecadação e Fiscalização Municipal (taxas, IPTU entre outras) na Gestão Pública Municipal.
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