Analista de Suporte Junior - Sao Paulo, Brasil - Avance Integradora de Estágios

Avance Integradora de Estágios

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia.

Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral.

Resolução de Problemas Técnicos:

Ajudar os usuários a resolverem problemas técnicos, como erros de software, falhas de hardware, configurações incorretas e outros problemas relacionados à tecnologia.

Suporte a Aplicações:
Fornecem suporte para softwares utilizados na organização,

Auxiliar os usuários a entenderem e utilizarem eficientemente essas aplicações.

Suporte a Hardware:
Suporte para questões relacionadas ao hardware, como instalação, configuração e resolução de problemas com dispositivos e periféricos.

Gerenciamento de Incidentes:
Registrar, acompanhar e gerenciar incidentes reportados pelos usuários, garantindo uma abordagem organizada para resolvê-los.

Comunicação com os Usuários:
Manter uma comunicação constante com os usuários, informando sobre interrupções planejadas, atualizações de sistema e outras informações relevantes

Tipo de vaga:
Estágio / Trainee

Duração do contrato: 12 meses

Pagamento:
R$2.000,00 - R$2.000,01 por mês

Benefícios: