Operador de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - HOSPITAL SANTA CATARINA
Descrição
ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS
- Efetuar ligação para os pacientes de linhas de cuidado/desfecho clínico após a alta, oferecendo atendimentos por telemedicina e realizando agendamento.
- Prestar orientações aos clientes e/ou direcionar dúvidas para enfermeira da Qualidade especializada na respectiva linha de cuidado;
- Elaborar documentos relacionados ao processo operacional;
- Incluir as respostas coletadas do prontuário e da entrevista com o paciente no banco de dados;
- Validar a cada mês os dados incluídos no banco de dados;
- Sinalizar dificuldades com qualquer processo descrito nas atribuições;
- Seguir o método dos tempos de ligação;
- Participar das reuniões em equipe.
PRÉ REQUISITOS
Ensino Médio Completo;
Vivência na função.
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
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