Analista Customer Success - Curitiba, Brasil - ACCADE HUMAN CAPITAL

ACCADE HUMAN CAPITAL

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Acompanhar junto a Área Comercial os processos de abertura dos novos clientes de modo a levantar e analisar conjuntamente com todas as áreas impactadas neste processo, se estas possuem os requisitos e ferramentas internas estruturais para o bom atendimento deste futuro cliente.

Apoiar o superior imediato na criação de alternativas juntamente com as áreas para que os recursos necessários sejam atendidos e focadas no aumento do resultado pelo negócio.
Levantar e controlar o lead time de entrega previsto x realizado dos pedidos dos clientes
Criar e utilizar ferramentas internas de modo a garantir que todos os clientes sejam atendidos, de forma ativa e/ou passiva, buscando entender e resolver as suas necessidades, dando feedback aos clientes e ao superior imediato
Monitorar e acompanhar o processo de entrada dos pedidos até a efetiva entrega nos clientes, bem como apoiar e sugerir estratégias ao superior imediato para o resgate e manutenção dos que encontramse inativos

Requisitos:
Pensamento Analítico / Senso de Dono / Proatividade / Relacionamento Interpessoal (interno e externo).

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios: