Analista de Customer Success Jr - Sao Paulo, Brasil - F360

F360

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nosso time de Customer Success está com oportunidades e sua missão será conduzir e engajar o cliente para que ele usufrua da melhor forma dos nossos produtos e serviços, alcançando assim os resultados desejados e agregando valor ao seu negócio, estendendo seu relacionamento e expandindo seu consumo.

Responsabilidades e atribuições Você terá como atividades**:

Acompanhar, engajar e conduzir nossos clientes para o sucesso através do uso estratégico das nossas ferramentas, propondo soluções e realizando treinamentos, lives, webinários;
Fazer follow ups constantes sobre o progresso dos projetos do cliente;
Reunir feedbacks sobre o produto ou serviço, fazendo a ponte entre o cliente e as áreas de desenvolvimento, suporte, operações até a entrega da sua solução;
Realizar upsell e cross sell no momento adequado, sempre que identificada uma nova oportunidade;
Acompanhar indicadores de performance e usálos para uma melhor gestão da sua carteira de clientes;
Realizar a retenção de clientes.

Requisitos e qualificações É necessário que você tenha**:

Graduação em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
Experiência sólida como Customer Success;
Experiência com negociação e vendas;
Ter atuado na empresa SaaS.

Será um diferencial se você tiver:

Vivência em startups;
Ter atuado diretamente com Customer Success para sistemas de gestão financeira;
Ter atuado com clientes varejistas.

Informações adicionais FAÇA PARTE DO NOSSO TIME

Aqui você vai se sentir em casa, podendo
ser você mesmo Temos um ambiente preparado para você jogar
Play Station **com seus colegas, fazer uma leitura ou bater-papo nos momentos livres.

Nossa copa é equipada para você trazer suas refeições e cuidar da sua alimentação, mas se preferir comer fora você também terá o
VR **no cartão flash.

Pensando no seu desenvolvimento temos um
Programa Interno de Treinamentos e
Parcerias com Instituições de Ensino para que você nunca fique desatualizado ;)
#partiuestudar

Aqui um cuida do outro e nossos finters contam com
Assistência Médica, para cuidar da saúde,
Gympass para cuidar do corpo e da mente ;
Auxílio Creche para os finterzinhos e
Dayoff no dia do seu aniversário para descansar, ficar relax ou até mesmo se aventurar.

Você tem a autonomia para trabalhar da sua casa e dentro da nossa nave, e contará com o
Auxílio Home Office e o
Vale Transporte
para os dias que trabalhar de forma presencial, mas o melhor de vir aqui é poder encontrar seus colegas, trocar experiências, aprender e até curtir um Happy Hour** tomando uma brejinha pós trabalho por que ninguém é de ferro não é mesmo?

Nós existimos para apoiar empreendedores na jornada da gestão financeira através de
pessoas,
produtos,
tecnologia e
educação.

Fomos desenvolvidos
POR e
PARA o varejista, sendo uma plataforma dedicada a unir todos os processos de gestão financeira, proporcionando uma experiência integrada em uma única ferramenta.

Fomos reconhecidos por dois anos como uma das
100 Startups To Watch e pelo terceiro ano consecutivo somos certificados pela
GPTW, como
melhor empresa para se trabalhar, **isso reforça nosso incrível clima e cultura vivenciados nos nosso dia a dia, que torna nosso ambiente de trabalho especial e enriquecedor.

Se você busca um ambiente onde a
autonomia
e responsabilidade
são valorizadas, onde a confiança
e
colaboração **são pilares essenciais,
e se deseja explorar oportunidades de **autoconhecimento
e
desenvolvimento** somos a empresa ideal para você fazer parte e construir uma jornada de aprendizado e transformação

Venha com a gente nesta jornada Estamos ansiosos para ter você como parte do nosso time

**#SEJAUMFINTER