Analista Comercial de Analytics Jr - Sao Paulo, Brasil - Grupo Petlove

Grupo Petlove

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 18 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação

Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora.

Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.

A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil.

Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus, Petlove Saúde para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.

Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação).

Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro

Responsabilidades e atribuições

Fazer estudos/análises com base nos dados gerados pelas plataformas de atendimento;
Entender as necessidades de dados das equipes;
Criar relatórios e visões que ajudem na tomada de decisão ou acompanhamento da operação;
Mapear fluxos de atendimento na ferramentas utilizadas (Zenvia e RD Station), criando planos de ação para possíveis melhorias;
Ajudar a organizar o projeto de implantação dos sistemas em outras equipes da empresa;
Mapear os fluxos e funcionalidades usadas e ajudar na construção do cronograma;
Participar de treinamentos contínuos de uso avançado das ferramentas para colaborar na execução da implantação;
Fazer contato com fornecedores de ferramentas para abertura de chamados de suporte, contratação de licenças, etc;
Apoiar os times que já usam as ferramentas, entendendo a necessidade e colaborando para criar um backlog de tarefas.

Requisitos e qualificações

Tenha conhecimento em Excel e/ou Google Sheets;
Já tenha trabalhado com alguma ferramenta de atendimento, por exemplo: Zenvia, RD Station, Sales Force ou relacionadas;
Conheça indicadores básicos de Inside Sales, como: Conversão, Projeção, TMA.

Não é obrigatório, mas será um diferencial se você:

Tiver experiência em criar cronogramas, seja por planilhas ou plataformas (Trello, Monday, Asana, etc);
Já ter trabalhado com Zenvia e RD e saber criar fluxos, campos, visualizações, gatilhos, etc.;
Ter participado de projetos de implantação ou melhoria de ferramentas para atendimento;
Conhecer ferramentas de dashboard, como por exemplo: PowerBI, Tableau, Data Studio, etc.

Informações adicionais Nosso jeito de trabalhar**Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

Por que você vai amar ser um Petlover?

Muitos benefícios

Plano de saúde e plano odontológico Porto Seguro para titular e dependentes (sem desconto)
Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)
Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes
Programa Todos Sócios
Licença maternidade de 6 meses
Licença paternidade de 20 dias
PLR atrelado às metas
Convênio farmácia
Day off de aniversário
Escritório Pet Friendly

Valorizamos seu bem-estar

Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Total Pass e Gympass
Para cuidar da mente, oferecemos o Vittude, plataforma de terapia online, yoga, mindfulness e tudo que quiser para seu equilíbrio mental

Te damos mimos de aniversário

Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário
Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.

Cuidamos dos seus pets

Apoiamos a adoção responsável Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet
Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores
Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% e 20% para compradores recorrentes
Crédito de R$ 400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.

Mas afinal, o que é ser Petlover?
Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.

Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.

Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talent