Assistente de Relacionamento - Recife, Brasil - FOCO ALUGUEL DE CARROS

FOCO ALUGUEL DE CARROS

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Desde a nossa fundação em 2003, percebemos que reservar um carro pela internet era uma tarefa surpreendentemente complexa.

O atendimento era completamente mecânico, o cuidado com o cliente era deixado em segundo plano e ainda assim eram cobrados preços desproporcionalmente caros.

Não fazia sentido para nós cobrar por coisas que os clientes não valorizavam. Então viemos para mudar esse cenário

Nos orgulhamos em ter mudado essa experiência, possibilitando reservas de veículos pela internet. Tornamos todos os processos simples, rápidos e com preços justos. Prestamos atenção na real necessidade das pessoas que alugam carros.

Essa é a força que corre em nosso DNA, investimos no que realmente importa para os nossos clientes:
aluguel de excelentes veículos com valores mais justos e serviço de alta qualidade.

Crescer, encantar e inovar em mobilidade.

Objetivo Geral do Cargo:

Realizar o levantamento e controle de informações, relacionadas a cobranças ao cliente, processos, avaliações e acordos, com a finalidade de acompanhar as despesas decorrente de sinistros.

Atribuições e Responsabilidades:

Montar dossiê de sinistro com a finalidade de encaminhar para o setor jurídico ;
Comunicar aos clientes e terceiros o parecer jurídico do sinistro;
Elaborar termo de acordo extrajudicial, de acordo com as definições do setor jurídico;
Realizar cobrança junto ao cliente;
Acompanhar e solicitar ao financeiro estorno para o cliente, de acordo com a comprovação de cobrança indevida;
Controlar através de planilha valores gastos, recebido, pendentes relativos aos sinistros;
Dar suporte no atendimento e análise nos sites de reclamação realizada pelo cliente.

O que precisamos