Analista de Service Desk - Sao Paulo, Brasil - Oficina de Talentos

Oficina de Talentos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores.

Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets.

Certificação Conhecimento:
Superior completo ou cursando em TI ou área correlatas;
Desejável experiência com a rotina de atendimento em Service desk/Call center de TI; ferramenta Servicenow ou similares.

Necessário inglês avançado.

Benefícios:
Assistência Médica / Medicina em grupo

Seguro de vida em grupo

Tícket refeição

Vale-transporte

Horário de Trabalho:
De segunda à sexta das 8h às 17h.

Localidade:
São Paulo, São Paulo

Salário:
a combinar