Atento - Team Leader Iii (Máquina de - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representante de atendimento;

Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
Monitoramento de KPI's operacionais;

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes.
Acompanhar dos indicadores operacionais
Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados.
Realizar gestão dos representantes em atividades administrativas.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
Nota de avaliação de competência igual ou maior que 100 (Good Performer);
Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa
NI002;
Tempo de casa: pelo menos 6 meses como TL sem movimentação no cargo ou alteração salarial;
Perfil consultivo com foco em oportunidade de negócio;
Boa comunicação;
Conhecimentos, habilidades em pacote office;

-
Necessário atuar como TL
:

Ter fácil acesso para trabalhar na Unidade Atento Zona Sul.

Informações adicionais Salário**R$ 3.100,00

Horário de Trabalho
9:00 às 18:00

Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 com folgas Sábado e Domingo

Local de Trabalho:

R. Paul Valery, 25- Santo Amaro, , São Paulo, SP, Brasil.

OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

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Não ser estagiário ou aprendiz;:

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Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:

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Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

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